新零售和電子商務不同，我們理解的電子商務是有平臺的，比如淘寶京東，它的集店平臺像傳統(tǒng)零售意義里的百貨大樓。但是新零售本質上是實體零售通過+互聯(lián)網(wǎng)進行賦能，也就是說未來的新零售是依托實體店，但每一家實體店都會有自己專屬的網(wǎng)絡銷售渠道，一家實體店配一套自己的網(wǎng)店，那時還何來平臺一說？

想對自己實體店進行賦能，向新零售轉型的實體店大都會借助來客這一類的數(shù)字化門店經(jīng)營管理系統(tǒng)，將線上線下渠道進行打通，依靠互聯(lián)網(wǎng)的能力拓客、集客，但保留、強化實體店的體驗感，讓線上線下形成真正的合力。

新零售系統(tǒng)的商業(yè)模式是以信息技術（大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等）為驅動，以消費者體驗（滿足消費者各種各樣需求的購物場景）為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業(yè)形態(tài)。快速的打通線上線下，提高品牌曝光率；聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)解決物流倉儲問題；一物一碼，價格統(tǒng)一掌控，有效控制竄貨與亂價

電商發(fā)展已經(jīng)進入平穩(wěn)期，急需創(chuàng)新平臺出現(xiàn)，同時需要大量專業(yè)電子商務人才。

你可以看一下亞馬遜的實體店 有篇文章 就是在實體店帶給客戶不一樣的感受 換一種方式