對許多人來說，交電費就是一成不變的去營業(yè)廳或是銀行排隊自己交，一個月的用電情況也通過賬單才能看到，但如今這個問題有了解決辦法。

但是，現(xiàn)在，電量查詢、電費繳納都能在手機app上實現(xiàn)了，這就是目前國家電網(wǎng)推出的手機互動服務平臺——掌上電力。下載安裝該app后，可享受用電查詢、繳費購電、在線客服、網(wǎng)點導航、信息訂閱等多項服務功能。

隨著智能手機的普及，手機app正悄然改變著人們的生活，為了給客戶提供便捷、高效和互動的用電服務，掌上電力是國家電網(wǎng)公司指定的唯一官方手機客戶端，旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動服務平臺，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務。

“掌上電力”是繼原有實體營業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動網(wǎng)站外,國網(wǎng)為廣大電力客戶提供的又一種隨時隨地全新的“拇指生活體驗”。

掌上電力APP，可通過掃描二維碼或搜索查詢直接下載安裝手機客戶端，注冊登錄之后，只要動動手指，就能進行用電查詢、交費購電、在線客服、網(wǎng)點導航、信息訂閱等多項服務功能，是客戶指尖上的電力專家!

目前版本主要為用戶提供手機支付購電、用電查詢、停電公告、網(wǎng)點導航等主要電力業(yè)務。通過不斷完善，讓用戶享受到更多的智能化服務。

主要功能包括：

1、支付購電：通過銀聯(lián)支付方式進行手機購電，支持代為他人交費。

2、用電查詢：包括電費余額查詢、購電記錄查詢、電量電費明細查詢。

3、信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息。

4、在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式。

5、網(wǎng)點導航：可進行周邊營業(yè)網(wǎng)點及指定營業(yè)網(wǎng)點的快速搜索。

6、停電公告：根據(jù)停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。

目前支持地區(qū)：北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、寧夏、四川、福建。

除了居民的正常用電外，許多企業(yè)、單位的用電業(yè)務辦理也十分繁雜，但是在使用掌上電力后，業(yè)務辦理能通過手機了解全過程。在掌上電力，不僅可以使用業(yè)務辦理指南、收費標準、用電常識及服務規(guī)范等信息查詢服務等功能，還有專門的服務溝通，讓客戶和供電公司可以通過手機更加方便地交流。

“掌上電力”收集客戶端應用平臺可以為居民提供用電相關服務，實現(xiàn)家庭用電數(shù)據(jù)集中管理，一個注冊客戶可綁定訪問多個戶號的用電情況，經(jīng)過注冊客戶授權后也支持家中多個家庭成員或租戶共同訪問家中用電數(shù)據(jù)，支持代交電費及異地交費，不僅操作便捷、速度快捷，更方便客戶為家人、朋友交費。

同時，GPS定位后，客戶可以查詢附近供電營業(yè)網(wǎng)點以及近一周內(nèi)計劃停電公告，通過“在線客服”板塊，還可以直接連通95598人工客服熱線。此外，該平臺還倡導綠色用電、節(jié)約用電，“用電知識”等惠民板塊可幫助客戶了解用電常識，選擇合理的用電方式，有效降低費用支出。