報載：國家電網公司深入貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革、優化營商環境工作部署，更好服務小微企業用上電、用好電，提高辦電效率，優化營商環境，提升供電服務質量，進一步增加客戶辦電、用電便利度和獲得感，為穩定增長、擴大就業、促進創新、繁榮市場和滿足人民群眾多方面需求方面，發揮了重要作用。

國家電網公司全面開展優化營商環境業擴報裝提質提效行動，組織省、市電力公司在拓展業務辦理渠道、優化報裝服務流程、提高現場服務質量等方面創新推出“獲得電力”改革舉措，壓環節、壓時間、降成本，大幅度縮減小微企業辦電時間，提高供電服務水平，今年實現常用業務“一次都不跑”，非常用業務“最多跑一次”，全面提升服務質量和效率。

國家電網公司通過小微企業“三零”(零上門、零審批、零投資)專項服務，重點圍繞“三壓減、二加強、一提高”(壓減流程環節、壓減接電時間、壓減辦電成本、加強服務創新、加強過程監督、提高供電可靠性)，客戶可通過電話、網站、移動終端、營業廳等多渠道提出用電需求，積極構建環節少、時間短、造價低、服務優的客戶辦電新模式。

國家電網公司通過全面開展不停電作業，最大限度減少停電時間和次數。同時持續加大電網建設投資規模，提升電網自動化裝備水平，提高線路“手拉手”互供能力，建設堅強智能電網，并在優化電網運行方式的同時，開展故障主動搶修，保證用電客戶安全可靠用電，實現從“辦好電”到“用好電”，提高電網的供電可靠性，讓供電服務貫穿小微企業發展全過程。

老聃曾曰：“天下大事，必作于細”，“小”代表著細節，細節決定成敗，細節決定大局。我們應該象國家電網公司那樣，摒棄大企業作風，從細微之處做起，從看不起眼的小事做起，通過全面精簡辦電手續，通過壓縮辦電時長，通過優化營商環境，提升優質服務，提高辦電效率，激發市場活力和社會創造力，從而“小中見大”，讓小微企業得更多實惠，讓小微企業得到更好發展。

作者：吳 文