報載：國網(wǎng)浙江寧波慈溪市供電公司客服中心普通員工錢海軍，十九年如一日，利用自己的一技之長，在工作之余免費(fèi)服務(wù)孤寡、空巢老人，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，最近獲評第十屆中華慈善獎“慈善楷模”稱號。讀來筆者生出許多感慨來。

電網(wǎng)職工錢海軍堅守了不忘初心、牢記使命的政治品格。他把“群眾滿意”作為衡量工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，始終將人民的利益記心頭，積極堅守著“服務(wù)社區(qū)居民，多辦實事好事”的初心，用行動為黨旗增輝，用不懈的奮斗創(chuàng)造屬于自己的業(yè)績，在新時代新征程中凝聚磅礴偉力。

電網(wǎng)員工錢海軍踐行了無私忘我、一心為民的奉獻(xiàn)精神。在長期的服務(wù)過程中，他堅韌執(zhí)著，從不言棄，不拿客戶一分錢、不抽客戶一根煙、不喝客戶一口水，還自掏腰包為一些孤寡、殘疾老人購置電線、開關(guān)、電燈等物件，在群眾眼中是一個電力“活雷鋒”。

電網(wǎng)員工錢海軍遵循愛崗敬業(yè)、專業(yè)專注的良好準(zhǔn)則。他堅持急用戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所需，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立了供電企業(yè)的良好形象。

電網(wǎng)員工錢海軍傳承了聚沙成塔、滴水穿石的堅韌意志。他的行動影響了越來越多的人，將個人微薄的力量匯集到一起，持續(xù)開展“千戶萬燈”“星星點(diǎn)燈”等慈善公益活動，凝聚成一股洶涌的力量，用實際行動奉獻(xiàn)社會，他的行為令人肅然起敬。

漫長與執(zhí)著的十九年釀成的愛，在錢海軍身上，除了第十屆中華慈善獎“慈善楷模”的榮譽(yù)稱號，還有全國勞動模范、中國好人榜、“樂于助人好人”、“全國最美志愿者”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個人”、“最美浙江人”等等閃光的驕人成績，他踐行著 “人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，用實際行動奏響了新時代的主旋律，努力為全面建成具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

作者：吳 文