消費(fèi)日?qǐng)?bào)：

降低成本一直是企業(yè)比較關(guān)注的話題，近年來(lái)國(guó)家降價(jià)措施出臺(tái)頻繁，請(qǐng)問(wèn)近期內(nèi)在電價(jià)方面會(huì)怎樣為企業(yè)降低生產(chǎn)成本?

國(guó)網(wǎng)江西電力財(cái)務(wù)部電價(jià)管理處處長(zhǎng)劉文泉

劉文泉：

我國(guó)電價(jià)由政府依法制定，實(shí)行分類管理分類定價(jià)，主要分為大工業(yè)用電、一般工商業(yè)用電、居民生活用電和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電四類。近年來(lái)，為改善營(yíng)商環(huán)境、降低企業(yè)用能成本，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)降低工商業(yè)用電電價(jià)政策。我們做了一個(gè)初步統(tǒng)計(jì)，2014年至今，我省已經(jīng)連續(xù)5年6次出臺(tái)降低工商業(yè)電價(jià)政策，其中2014-2016年每年降價(jià)1次，2017年降價(jià)2次，2018年已經(jīng)降價(jià)1次(預(yù)計(jì)還有1次降價(jià))。上述6次已經(jīng)出臺(tái)的降價(jià)政策，累計(jì)降低我省大工業(yè)用電價(jià)格每度電5.61分、基本電價(jià)每千伏安每月2元;普通工業(yè)用電每度電降價(jià)5.22分;商業(yè)及非居照明每度電降價(jià)29.6分。按照2017年我省工商業(yè)企業(yè)765億度用電量計(jì)算，上述降價(jià)政策每年可以減少我省工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)負(fù)擔(dān)合計(jì)約75億元，其中電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)了約22億元。省電力公司已經(jīng)不折不扣將上述政策全部落實(shí)到位，大幅降低了我省工商業(yè)企業(yè)用電負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)切實(shí)享受到了政府政策紅利，助力我省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

近期，經(jīng)省人民政府同意，省發(fā)改委再次下調(diào)了我省一般工商業(yè)電價(jià)每度電1.6分，并增加大工業(yè)兩部制電價(jià)靈活性，更加有利于用戶根據(jù)自身用電特點(diǎn)合理進(jìn)行選擇，進(jìn)一步降低其用電負(fù)擔(dān)。同時(shí)，要求全面清理商業(yè)綜合體等非電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)供電過(guò)程中的加價(jià)行為。省電力公司將全面摸排、積極配合相關(guān)政府部門開展清理工作，切實(shí)減輕企業(yè)用電負(fù)擔(dān)。據(jù)了解，今年我省還將出臺(tái)第二次降低一般工商業(yè)用電價(jià)格政策，進(jìn)一步降低一般工商業(yè)企業(yè)電費(fèi)負(fù)擔(dān)。省電力公司也將一如既往，不折不扣將相關(guān)政策落實(shí)到位，讓企業(yè)充分感受國(guó)家政策紅利，助力我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

江南都市報(bào)提問(wèn)

江南都市報(bào)：

剛才聽(tīng)發(fā)言人講到，今年要“打造線上線下一體化渠道，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)具體怎么理解?能否舉例介紹一下?

江峰：

近年來(lái)，省電力公司大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)，積極拓展線上辦電渠道，“電e寶”與掌上電力APP兩大移動(dòng)應(yīng)用注冊(cè)客戶超過(guò)190.91萬(wàn)戶，為人民群眾提供了更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

今年，國(guó)家電網(wǎng)公司正在大力建設(shè)統(tǒng)一的線上渠道“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”，預(yù)計(jì)將在9月份上線運(yùn)行。屆時(shí)，依托“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”即可實(shí)現(xiàn)所有用電業(yè)務(wù)的一網(wǎng)通辦。通過(guò)拓展升級(jí)線上功能，推進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)收資管理，客戶資料在有效期內(nèi)的，自動(dòng)校核無(wú)需重復(fù)提交。應(yīng)用電子簽章、電子簽名等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)線上流轉(zhuǎn)，客戶可直接線上簽字確認(rèn)、在線下載及郵寄服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)低壓居民新裝、增容、更名、過(guò)戶、暫停、減容、容量恢復(fù)、小區(qū)新戶通電、個(gè)人峰谷電變更、調(diào)整需量值、基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更、增值稅信息變更、個(gè)人充電樁報(bào)裝、分布式光伏報(bào)裝、電能表校驗(yàn)等15項(xiàng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)場(chǎng)景“一次都不跑”。高壓客戶辦理新裝、增容業(yè)務(wù)可通過(guò)APP一鍵呼叫功能發(fā)布需求，由客戶經(jīng)理主動(dòng)上門服務(wù)方式，減少客戶臨柜次數(shù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。

江西網(wǎng)絡(luò)臺(tái)提問(wèn)

江西網(wǎng)絡(luò)臺(tái)：

據(jù)了解，供電服務(wù)指揮中心建設(shè)是省電力公司的一大創(chuàng)新亮點(diǎn)，成效顯著,目前已在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)推廣，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)指揮中心的建設(shè)給客戶帶來(lái)了哪些明顯變化?

國(guó)網(wǎng)江西電力供電服務(wù)指揮中心副主任徐淵

徐淵：

江西公司始終以客戶為中心，國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)建設(shè)省市兩級(jí)供電服務(wù)指揮中心模式，整合內(nèi)部資源，打破專業(yè)壁壘，加強(qiáng)服務(wù)協(xié)同。中心建成后，先后有國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)、南網(wǎng)系統(tǒng)、政府等百批1200余人次到公司參觀交流，目前，國(guó)家電網(wǎng)總部以“江西供電服務(wù)新模式”在全國(guó)復(fù)制推廣。通過(guò)近三年的建設(shè)成效，客戶服務(wù)感知變化明顯：客戶需求響應(yīng)更快速。建設(shè)智能化指揮系統(tǒng)，整合公司各專業(yè)信息資源，以“數(shù)據(jù)融合促進(jìn)專業(yè)融合”，優(yōu)化服務(wù)協(xié)同流程，打造城區(qū)一刻鐘搶修圈，完善“全能型”供電所、園區(qū)供電服務(wù)、城區(qū)營(yíng)配低壓網(wǎng)格化服務(wù)組織架構(gòu)，實(shí)施故障搶修智能指揮，故障研判響應(yīng)時(shí)間縮短至1分鐘以內(nèi)，配網(wǎng)故障搶修時(shí)長(zhǎng)同比縮減10.9%，本質(zhì)上提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粲秒姼煽?。推進(jìn)配電自動(dòng)化覆蓋，加快提升城市配電網(wǎng)互供互倒能力，大力開展帶電作業(yè)，嚴(yán)格管控計(jì)劃停電，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析配網(wǎng)薄弱點(diǎn)，為精準(zhǔn)立項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支撐。10千伏線路故障停運(yùn)率同比下降39.2%，臺(tái)區(qū)停電率下降13.7%，可用系數(shù)99.9%，同比提升0.04個(gè)百分點(diǎn)，設(shè)備可靠性有效提升?？蛻舴?wù)更貼心。拓展智能用電服務(wù)方式，針對(duì)居民等中小客戶，豐富線上辦電、可視化報(bào)修等服務(wù)功能。實(shí)施費(fèi)控用戶復(fù)電遠(yuǎn)方監(jiān)視、自動(dòng)復(fù)電和督辦，確保費(fèi)清用戶快速?gòu)?fù)電;實(shí)施線上業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)控，確保“三減一升”落地到位(減流程環(huán)節(jié)、減接電時(shí)間、減辦電成本;提升服務(wù)效率效益);統(tǒng)一受理客戶訴求，實(shí)行預(yù)約服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)訴求管理，提升客戶滿意度?？蛻魸M意率99.69%，同比提升0.03%，投訴同比持續(xù)下降，連續(xù)三年降幅均超過(guò)30%，位列國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)第一。

江西晨報(bào)提問(wèn)

江西晨報(bào)：

我們注意到，近些年，我省新能源發(fā)展呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，請(qǐng)問(wèn)這種勢(shì)頭會(huì)給電網(wǎng)安全運(yùn)行帶來(lái)怎樣的影響?在服務(wù)清潔能源發(fā)展方面，省電力公司又采取了哪些具體舉措?

國(guó)網(wǎng)江西電力副總工程師、調(diào)度控制中心主任劉鐳

劉鐳：

國(guó)網(wǎng)江西電力嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家能源政策，對(duì)水電、風(fēng)電、光伏實(shí)施全額保障性收購(gòu)，迄今為止，江西未發(fā)生清潔能源棄電現(xiàn)象。為保障清潔能源全額消納，江西公司采取多項(xiàng)措施：

(1)每年開展電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)修編工作，將清潔能源發(fā)電送出工程和電網(wǎng)改造方案納入統(tǒng)一規(guī)劃，按期、保質(zhì)完成清潔能源發(fā)電項(xiàng)目分層分區(qū)接入工作。針對(duì)部分電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱，影響清潔能源接入的地區(qū)，提前部署，安排電網(wǎng)升級(jí)改造、線路、主變擴(kuò)容等補(bǔ)強(qiáng)措施，提升清潔能源接入能力。

(2)主動(dòng)開展新能源接入和消納能力專題研究，對(duì)局部清潔能源開發(fā)過(guò)于集中，清潔能源消納困難的區(qū)域及時(shí)發(fā)布預(yù)警，積極參與政府能源管理部門新能源政策和計(jì)劃的制定，引導(dǎo)新能源有序開發(fā)、合理布局。

(3)加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行，確保新能源全額消納。密切跟蹤氣象預(yù)報(bào)，深入開展電網(wǎng)負(fù)荷預(yù)測(cè)分析，科學(xué)安排火電機(jī)組運(yùn)行方式。加強(qiáng)風(fēng)電、光伏發(fā)電預(yù)測(cè)管理，提高預(yù)測(cè)水平，激勵(lì)火電企業(yè)全面完成機(jī)組深度調(diào)峰改造，充分應(yīng)用火電機(jī)組深度調(diào)峰、機(jī)組啟停調(diào)峰等措施，保障清潔能源全額發(fā)電。以服務(wù)清潔能源發(fā)展為理念，會(huì)同清潔能源場(chǎng)站制定發(fā)供電設(shè)備綜合檢修計(jì)劃，避免輸變電設(shè)備重復(fù)停電。

(4)優(yōu)化服務(wù)流程，提升接網(wǎng)效率。國(guó)網(wǎng)江西電力制定了《分布式電源并網(wǎng)服務(wù)管理細(xì)則》《新能源發(fā)電項(xiàng)目接入系統(tǒng)服務(wù)指南》《國(guó)網(wǎng)江西省電力公司關(guān)于做好光伏電站接網(wǎng)服務(wù)工作的意見(jiàn)》等多項(xiàng)服務(wù)新能源發(fā)電的措施和意見(jiàn)，明確職責(zé)分工，開辟綠色通道，下放審批權(quán)限，主動(dòng)壓縮接網(wǎng)服務(wù)流程時(shí)限，提升新能源發(fā)電項(xiàng)目接網(wǎng)服務(wù)效率。

(5)全程主動(dòng)對(duì)接各級(jí)能源主管和扶貧管理部門，為光伏扶貧項(xiàng)目落地奠定基礎(chǔ)。與省市縣發(fā)改委(能源局)、扶貧辦建立三級(jí)、三方聯(lián)審機(jī)制，根據(jù)各市縣光伏扶貧項(xiàng)目規(guī)模分解落實(shí)情況，聯(lián)合審核光伏扶貧項(xiàng)目接網(wǎng)條件和消納能力，確保光伏扶貧項(xiàng)目順利接入，為光伏扶貧項(xiàng)目實(shí)施提供了有力支撐。

信息日?qǐng)?bào)提問(wèn)

信息日?qǐng)?bào):

省電力公司在推進(jìn)電能替代、助力綠色崛起上取得了顯著成效，請(qǐng)問(wèn)2018年將如何開展電能替代?會(huì)打造哪些典型示范項(xiàng)目?其中，沿長(zhǎng)江港口岸電改造推進(jìn)情況如何?

江峰：

2018年，江西公司將緊緊抓住“電為中心、兩個(gè)替代”工作主線，堅(jiān)持創(chuàng)新思維，強(qiáng)化示范引領(lǐng)，大力實(shí)施“一縣一品”電能替代工程，全面提升電能替代發(fā)展質(zhì)量和效益，服務(wù)人民群眾美好生活新需求，加速終端用能再電氣化，推動(dòng)構(gòu)建以電為中心的清潔低碳、安全高效的新型能源消費(fèi)市場(chǎng)。

工業(yè)領(lǐng)域方面：2018年，公司將在鷹潭、新余等地冶煉、金屬鑄造加工、玻璃及陶瓷燒制等客戶聚集區(qū)，規(guī)模化推廣電窯爐。在南昌、宜春等地針對(duì)紡織、服裝、橡膠、木材加工等企業(yè)生產(chǎn)的用熱(氣)環(huán)節(jié)，推廣應(yīng)用工業(yè)電鍋爐。在贛州、吉安、上饒等地對(duì)礦山采選等工礦企業(yè)客戶，推廣電動(dòng)挖掘、皮帶廊傳輸?shù)忍娲夹g(shù)。

農(nóng)業(yè)領(lǐng)域方面：落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，對(duì)撫州、贛州、九江等糧食生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖企業(yè)客戶，大力推廣農(nóng)田機(jī)井電排灌、農(nóng)業(yè)大棚電動(dòng)噴淋等電氣化種植技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品電烘干技術(shù)。撫州、贛州建設(shè)電烤煙示范點(diǎn)，全面推廣電烤煙技術(shù)。

2018年，公司實(shí)施長(zhǎng)江沿線低壓岸電工程，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)九江長(zhǎng)江沿線港口碼頭、南昌重點(diǎn)港口碼頭岸電全覆蓋。

陳惠龍：

由于時(shí)間關(guān)系，答記者問(wèn)到此結(jié)束。謝謝張志立副總經(jīng)理，謝謝國(guó)網(wǎng)江西省電力有限公司有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，謝謝各位記者朋友!省電力公司印發(fā)了新聞素材，歡迎記者朋友們下載查看。如果還有什么問(wèn)題，可以會(huì)后再進(jìn)行咨詢、溝通或?qū)ＴL。

今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。