(二)、信息化建設(shè)形成了銀行業(yè)務(wù)處理的電子化基本框架
1、我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行和各股份制商業(yè)銀行的電子化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已經(jīng)接近100％，銀行系統(tǒng)的傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)處理，并利用各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)或城市范圍內(nèi)的通存通兌。
2、從2002年起開通并投入運(yùn)行的現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，與各商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)、人民銀行會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、國(guó)庫(kù)系統(tǒng)相連，日均清算上百萬(wàn)筆，金額達(dá)千億元以上，有效地提高了我國(guó)銀行業(yè)的支付結(jié)算效率，使我國(guó)逐步形成了以現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，以商業(yè)銀行內(nèi)部電子匯兌系統(tǒng)和同城票據(jù)清算系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化支付清算體系。
3、我國(guó)各商業(yè)銀行還建立了以信貸管理系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等為代表的管理信息系統(tǒng)，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平和效率。
4、各大商業(yè)銀行還建立了基于電子郵件的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。如中國(guó)銀行的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)涵蓋了日常辦公過(guò)程的主要環(huán)節(jié)，由電子郵件、日程安排、待辦事宜、會(huì)議管理、督辦工作管理、簡(jiǎn)報(bào)匯總、考勤管理、簽報(bào)、發(fā)文、檔案、信函管理和信息共享園地等30多個(gè)功能模塊組成，實(shí)現(xiàn)了海外30多家分支機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)400多家分行與總行的及時(shí)聯(lián)網(wǎng)辦公。

(三)、信息化建設(shè)拓寬了銀行業(yè)的服務(wù)渠道
在加大信息系統(tǒng)集中力度的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，各家銀行不約而同的開始重視電子渠道的建設(shè)，努力拓寬銀行業(yè)服務(wù)渠道。各家銀行紛紛將簡(jiǎn)單的支付和交易服務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)、電話等電子銀行服務(wù)渠道上，而將儲(chǔ)蓄所、營(yíng)業(yè)部等物理渠道的資源解放出來(lái)，轉(zhuǎn)型提供深度金融服務(wù)。隨著國(guó)有電子銀行的發(fā)展，離柜業(yè)務(wù)的占比有較大的提高，離柜業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是成本低、投資少、見效快。離柜業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)，很大程度上提高了銀行工作效率并降低了人工成本，并最終達(dá)到電子銀行渠道從成本中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變。例如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在十五期間取得了“現(xiàn)金管理系統(tǒng)上線客戶396家，累計(jì)交易金額超過(guò)45476億元；網(wǎng)上銀行累計(jì)交易金額突破9萬(wàn)億元”的輝煌成果；2005年全年，中國(guó)工行電子銀行(包括電話、互聯(lián)網(wǎng)、POS、ATM)交易額甚至高達(dá)46．7萬(wàn)億元。