除了能提供不同事務(wù)的助益，具備企業(yè)等級的服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)用內(nèi)容，也是幫助中小企業(yè)逐漸成長的基石。每當(dāng)有新的客戶找上門時，AWS會先找當(dāng)?shù)氐幕锇榍巴私饷恳粋€客戶的現(xiàn)況與實際需要，并且針對可靠度與安全性為基礎(chǔ)，來讓客戶明白AWS可以為他們所做的服務(wù)有哪些。

　　當(dāng)然，即使是規(guī)模不大的客戶也有安全性的疑慮。Vogels表示，之前引起軒然大波的“史諾登案”(美國中央情報局前僱員史諾登泄漏美國監(jiān)控計劃資料)，那些所謂“資料搜集計劃”中的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)者，AWS并不在該名單中，而且還有：SAS70 Type II 稽核、SSAE 16與ISAE 3402專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、ISO 27001驗證、通過支付卡產(chǎn)業(yè)(Payment Card Industry, PCI)的資料安全標(biāo)準(zhǔn)(Data Security Standard, DSS)第一級標(biāo)準(zhǔn)、采用AES-256加密技術(shù)等背書，這些都足以讓使用AWS的政府機關(guān)、跨國企業(yè)、學(xué)術(shù)機構(gòu)能安心放心的屏障。此外，AWS還提供了各種實體的保護措施與資料傳輸?shù)募用軝C制，讓客戶自行掌握整個傳輸過程的金鑰，以便客戶在擁抱云端服務(wù)時能無后顧之憂。

　　而在云端服務(wù)之外，AWS還積極建立有助于合作伙伴與技術(shù)發(fā)展，以及幫助客戶量身訂做各種軟件的生態(tài)體系。這是許多客戶的CIO所樂見的結(jié)果，特別是當(dāng)客戶需要可程序化以及可移動化的信息服務(wù)環(huán)境時，常常找不到可以滿足其企業(yè)演進(jìn)的應(yīng)用服務(wù)，而且在這樣的變化中，要如何提出能說服董事會以進(jìn)行轉(zhuǎn)變的成本預(yù)算計劃，并藉此和供應(yīng)商你來我往，在過去都是令人深感曠日廢時的苦差事。更何況，以目前的經(jīng)濟環(huán)境來看，不論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，也都不容許這些需要花時間、人力、資源的事情。而透過完備的生態(tài)體系，正好可以協(xié)助客戶面對這些令CIO頭痛的種種事務(wù)。

　　在以往，供應(yīng)商要滿足客戶的需求，并且保有彼此的合作關(guān)系，其實只要提供一兩樣服務(wù)(或產(chǎn)品)就夠了。但在云端時代，需要的卻是各種難以想象的量身訂做服務(wù)。

　　但往往遇到的情形卻是，CIO無法意識到因云端時代所必須的自我調(diào)適。也就是說，CIO還是抱持著過去只負(fù)責(zé)采購、發(fā)包、委外、維護的采買角色，而沒有調(diào)整所有的思維與做法，來因應(yīng)企業(yè)與組織今后在云端上的發(fā)展。不僅如此，各個部門也沒有察覺到云端時代可以為自己的部門(例如財務(wù)部門)帶來什么價值，而跳脫以往什么事情都得讓IT部門說了算的限制。正因為AWS的所有主機、軟件、資管應(yīng)用等服務(wù)，都可以用在不同的產(chǎn)業(yè)，也因此能滿足不同業(yè)態(tài)的客戶，以及其不同應(yīng)用所衍生的不同資源配套。

　　所以，我們可以看到AWS所能提供的不僅是滿足客戶的整體需求，還可以針對其不同部門的需要，滿足其降低成本、提升效益、甚至是分秒不漏的業(yè)務(wù)要求。隨之而來的，是CIO的角色也會跟著這種云端服務(wù)的完備而跟著改變，CIO將從過去的采買發(fā)包角色，變成整個企業(yè)的“創(chuàng)新啟動者”。

　　企業(yè)一方面透過AWS所建立的生態(tài)體系找到符合自身所需的應(yīng)用服務(wù)，另一方面也可以藉由AWS在全球各地的伙伴，來前進(jìn)到自己不熟悉的陌生市場。象是這次也來參與活動的BPO企業(yè)流程委外公司Kalibrr，這家以話務(wù)中心為主要業(yè)務(wù)的廠商，當(dāng)初從印度要前往陌生的菲律賓馬尼拉設(shè)立據(jù)點時，就是透過AWS的協(xié)助，才得以順利達(dá)成其走向海外的目標(biāo)。

　　就算有些客戶不那么急著進(jìn)軍海外，AWS的云端服務(wù)也能幫助他們拓展業(yè)務(wù)或國內(nèi)據(jù)點。以某個總部設(shè)在印尼且采用了AWS服務(wù)的觀光服務(wù)業(yè)集團為例，他們就是利用AWS的云端服務(wù)做后盾，因此得以快速且有效率地開設(shè)新的飯店，其領(lǐng)導(dǎo)階層更能把省下的心力放在本業(yè)與核心項目的經(jīng)營。

　　不僅如此，還有一家專門協(xié)助連鎖飯店做資產(chǎn)管理的服務(wù)公司，他們就是利用云端服務(wù)來幫助那些沒有IT部門或MIS團隊的小型飯店、個性化旅館、特色旅店，以及民宿業(yè)者管理自身的軟硬件資產(chǎn)，并協(xié)助這些餐旅店家擁抱云端服務(wù)。

　　至于在公有云的議題上，AWS因為有之前提到的那些安全機制，所以客戶在采用AWS的時候，不會擔(dān)心有云端資安的問題。他們也很清楚，AWS不會因為甲客戶和乙客戶之間是競爭關(guān)系而有大小眼或偏袒的預(yù)設(shè)立場。

　　甚至，對于那些敏感的客戶，AWS也提供了客戶專屬的虛擬私有云，在這個服務(wù)中，只能允許經(jīng)過客戶確認(rèn)的機器或裝置傳遞資料，而且客戶更可以自行建立其儲存閘道，并使用自己專屬的實體服務(wù)器。

　　所以，在這方面不會有任何疑慮。 最后，Vogels還強調(diào)云端可以為企業(yè)帶來成本的節(jié)省，并讓客戶把空出來的時間與精力等資源放在本身的專業(yè)上。而且從時間軸來看，因為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)與移動化的普及，所有的企業(yè)信息都需要完全數(shù)字化，因此ROI在短期間內(nèi)就可以因為云端而看到成果;長期上，內(nèi)部的MIS/IT操作人員、相關(guān)應(yīng)用使用單位(如HR部門、財務(wù)部門)也會因為熟悉且習(xí)慣于云端應(yīng)用，而省去許多精力，并進(jìn)而提升企業(yè)運作的效率。

　　至于在企業(yè)主面臨是否要完全擁抱云端規(guī)劃上，他建議，管理階層需要仔細(xì)盤點目前所需的信息應(yīng)用有哪些，然后列出可用的服務(wù)以及個別的ROI，再來根據(jù)自身的IT使用情形來做決策。例如：是否要買新機器還是新軟件?還是要把這些應(yīng)該用來買新設(shè)備的預(yù)算拿來投入云端? 畢竟身為CIO除了要幫助公司省錢以外，還要以ROI的財務(wù)成本來思考，如何讓所屬的企業(yè)能透過IT和云端的種種科技，創(chuàng)造更多的利潤與價值，才是今后CIO們面對云端應(yīng)有的思維。