第二節(jié) 業(yè)務內(nèi)容和流程

一、業(yè)務內(nèi)容

節(jié)能服務公司的業(yè)務內(nèi)容如下：

(1)節(jié)能咨詢：提供節(jié)能咨詢服務。

(2)能源審計：提供能源審計服務，出具能源審計報告。

(3)改造方案設計：提供項目建議書，負責改造方案設計。

(4)實施節(jié)能改造：提供項目融資、施工、設備安裝、調(diào)試和人員培訓等服務。

(5)運行管理：提供項目的運行管理和維護等服務。

在實際運營中，節(jié)能服務公司既可提供上述全部環(huán)節(jié)的節(jié)能服務，即一條龍服務，也可以提供某一環(huán)節(jié)或某些環(huán)節(jié)的服務。節(jié)能服務公司在選擇業(yè)務內(nèi)容時，首先要考慮風險，突出自身的核心能力。一般情況下，從市場中成長起來的節(jié)能服務公司往往只選擇上述業(yè)務中的一個或者幾個環(huán)節(jié)，當然，也有的節(jié)能服務公司做“交鑰匙工程”，但是這種企業(yè)往往數(shù)量較少。

通過對服務環(huán)節(jié)的取舍，不同類型的節(jié)能服務公司可以彼此合作，優(yōu)勢互補，共商制勝。這樣可以給節(jié)能服務公司帶來規(guī)模優(yōu)勢，也可以有效降低風險，是最為經(jīng)濟的一種發(fā)展途徑。

二、業(yè)務流程

節(jié)能服務公司在制定業(yè)務流程時，要做到規(guī)范、科學、高效率、低風險。一般的業(yè)務流程如下：

(1)初步接觸。節(jié)能服務公司與用能單位進行初步接觸，以充足的理由及合理的方案說服用能單位采用合同能源管理的模式，實施節(jié)能改造。這是節(jié)能服務公司一切業(yè)務的起點。

(2)項目調(diào)查。節(jié)能服務公司通過對用能單位的耗能設備、生產(chǎn)工藝等基本情況進行調(diào)查，了解設備的額定參數(shù)、設備數(shù)量、運行狀況、能耗情況、生產(chǎn)記錄等原始資料。

(3)項目建議。基于上述資料，節(jié)能服務公司向用能單位提出節(jié)能項目建議，介紹初步的節(jié)能改造方案和節(jié)能項目的概況及估算的節(jié)能量，并回答用能單位提出的各種問題。

(4)簽訂意向書。若用能單位接受項目建議，則雙方簽訂合作意向書，以得到用能單位對該項目的明確認可。

(5)制定詳細的改造方案。這一步包括：詳細核查用能單位的用能設備或生產(chǎn)工藝原始資料;確定擬采用的節(jié)能技術改造措施;制定詳細的改造方案;對預期節(jié)能量進行精確的分析計算。另外，節(jié)能服務公司應與節(jié)能設備供應商取得聯(lián)系，了解項目中擬采用的節(jié)能設備的價格，估算項目成本，并準備一份項目工作計劃。

(6)項目融資。節(jié)能服務公司籌措項目所需資金。

(7)合同談判/簽訂。與用能單位就節(jié)能服務合同的所有條款進行協(xié)商，包括運作模式、節(jié)能量確認、合同期、服務費支付以及雙方的權利義務等。雙方就所有條款達成一致后即可簽訂合同。

(8)項目設計。節(jié)能服務公司組織開展項目設計工作，并請用能單位對設計進行確認。

(9)項目實施。節(jié)能服務公司按照項目設計的要求實施項目，確保采購的設備、設備安裝、工程施工和項目調(diào)試等工作達到設計的要求。

(10)項目試運行/驗收。節(jié)能服務公司與用能單位按照項目設計要求和合同的有關規(guī)定對項目進行試運行和驗收，井由雙方對節(jié)能量進行確認。

(11)人員培訓。節(jié)能服務公司應對項目運行管理和維護人員進行培訓。

(12)項目運行管理/維護。節(jié)能服務公司按照合同的規(guī)定對項目進行運行管理和維護。

(13)收取服務費。節(jié)能服務公司按照節(jié)能服務合同的約定，收取服務費。

(14)合同結(jié)束。雙方根據(jù)合同約定處理項目所有權。

上述流程只是節(jié)能服務公司的一般流程，不同的公司可根據(jù)各自的特點制定不同的流程。