揭密阿里巴巴企業文化：透明平等團結

2014-12-31 11:49:11 大云網　點擊量：評論 (0)

我們的婚姻的期限是102年，我們還剩下87年。87年以后你們可以改嫁，可以再娶。87年以內，你們不能改嫁，再娶。你們如果想清楚的話，就把手舉起來。這是5月9日，馬云在阿里巴巴員工集體婚禮上進行的祝福。三天前，

“我們的婚姻的期限是102年，我們還剩下87年。87年以后你們可以改嫁，可以再娶。87年以內，你們不能改嫁，再娶。你們如果想清楚的話，就把手舉起來。”

這是5月9日，馬云在阿里巴巴員工集體婚禮上進行的祝福。三天前，阿里巴巴集團向美國證券交易委員會遞交了備受期待的IPO文件。102對結婚夫婦，對應著馬云說的阿里巴巴要生存102年。馬云手牽著兩個孩子走過紅地毯，肩上隨意的搭著一件紅色毛衣，舉起一杯白酒向新婚夫婦們祝福。

類似這樣的儀式，只是阿里巴巴公司文化的很小一部分，在招股書中，阿里巴巴強調，文化對公司的成功有著至關重要的作用。當阿里巴巴團隊從當初18人慢慢擴張到24000多人時，創業時期的不少文化元素依舊被保存至今。

首先是透明。所有的阿里巴巴員工，無論職位，都能夠在公司的內部交流平臺——“阿里味兒”上批評有問題的產品，而產品的團隊也能出來辯護。員工常常花業余時間的幾個小時來進行這些公開討論。有時，這些意見和討論會延續數百頁，比如支付寶錢包用戶體驗的討論。

員工也能在阿里味兒上討論考核，尋求大家的意見。對于內網討論的打擊報復，在阿里巴巴被嚴格禁止。每個員工可以通過“增加/減扣芝麻”來表達對發言者的看法，“芝麻”是員工的虛擬積分，就連馬云自己也曾經被扣過“芝麻”。

對批評意見的開放態度，伴隨的是公司的層級扁平化。阿里巴巴新員工的第一個任務，是給自己起個“花名”，甚至最高管理層，也會被用花名相稱，把上下級等級觀念最小化。

比如COO張勇，被稱為“逍遙子”，中文意思是“不受拘束、自由的人”，人們親切的喊他“老逍”。馬云的花名是“風清揚”，意思是“風輕快的吹”，不過這個名字較少被使用。在早期花名都來自中國武俠小說，但是花名很快就隨著公司員工增加而用完，開始自己起名。

第三是家庭一樣的團結觀念。集體婚禮是一個例子，阿里巴巴像照顧家庭成員一樣的照顧員工。這家公司2011年建立了自己的房屋貸款基金，稱為“iHome”計劃，允許員工為房屋首付申請無息貸款。到2014年，有3800多名員工，獲得了超過1.5億美元的貸款。有時也有違約情況生，但是阿里巴巴相當的寬容，僅規定：離職90天內沒有償還貸款的員工，阿里巴巴集團將不再雇傭。

注：這是美國《福布斯》雜志網站周二刊登的題為《揭密阿里巴巴企業文化》(A Peek Inside Alibaba's Corporate Culture)的文章，解讀了阿里巴巴透明、平等、像家庭般團結的企業文化。