摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步、我國(guó)各行各業(yè)都得到了顯著的提高與進(jìn)步。電力是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的重要產(chǎn)業(yè)之一，基于此電力事業(yè)的發(fā)展在與人們的生活息息相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，我國(guó)的電力行業(yè)得到了迅速的發(fā)展，并且隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)電力的需求也在不斷的增加。因此，為了解決需求，供電工程也隨之不斷增多，在供電工程的收尾工作中，裝電接電使整個(gè)收尾工作的重點(diǎn)，對(duì)供電質(zhì)量有著重要的影響作用。因此，本文就裝表接電過程中存在的問題以及處理方法進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

關(guān)鍵詞:裝表接電;隱患;處理方法;分析

在整個(gè)供電工程的結(jié)尾工作中裝表接電環(huán)節(jié)是重點(diǎn)工作之一，并且裝表接電是使電能更加安全、經(jīng)濟(jì)的輸送到用戶端，使用戶端客戶使用更加安全、便利。用戶與供電企業(yè)之間的關(guān)系是由裝表接電工作的完成而建立，同樣用戶與供電企業(yè)之間的供電關(guān)系的建立，也是標(biāo)志著用戶合理用電的開始。因此，裝表接電工作若出現(xiàn)問題，那么不僅僅影響了用戶的用電，在很大程度上損壞了雙方的利益，甚至造成供電危險(xiǎn)，威脅用戶的生命安全。在現(xiàn)階段我國(guó)的裝表接電工作中仍然存在一系列尚未解決的問題，因此隨著我國(guó)電力體制的不斷深入發(fā)展，裝表接電工作中的隱患問題處理方式也在深入的研究，本文就目前裝表接電工作的隱患問題提出相對(duì)應(yīng)的解決方式，對(duì)我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。

1.裝表接電中存在的隱患問題

1.1.電力用戶電能表計(jì)量問題在裝表接電的過程中，電力用戶計(jì)量問題是重點(diǎn)部分之一。電力用戶計(jì)量不僅僅關(guān)系到了供電公司與用戶之間的關(guān)系，在很大程度上導(dǎo)致了雙方的利益受損，基于此，供電企業(yè)有義務(wù)及時(shí)的處理電能計(jì)量裝置的故障。電力企業(yè)在處理電能故障的過程中，以及時(shí)、有效的態(tài)度以及方式，能夠有效建立良好的企業(yè)形象以及改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，維系良好的客戶關(guān)系。

隨著我國(guó)電力使用的頻率增高，電力企業(yè)也做出了一定的改善。例如:在電網(wǎng)的改造以及電力體制的深入改革過程中，我國(guó)供電質(zhì)量得到了明顯的提高，并且隨著科技的進(jìn)步，我國(guó)的電力電能計(jì)量裝置在不斷的進(jìn)行改革，更多的新型裝置被應(yīng)用到目前的電能計(jì)價(jià)中，顯著提高了電能計(jì)價(jià)效率，盡管如此，仍然存在部分未解決的問題:首先，在新型電能計(jì)量裝置安裝到用戶后，部分用戶反映，新型智能電表在靈敏程度上過分高于原有的電表，從而導(dǎo)致電表走動(dòng)速度較快;再有就是，我國(guó)部分農(nóng)村地區(qū)由于電壓較低，因此在部分地方，實(shí)際容量比報(bào)裝容量明顯高出很多，并且在電能表的接線端子座質(zhì)量以及安裝工藝等方面存在較大的問題，進(jìn)而導(dǎo)致電表存在燒壞的危險(xiǎn)，對(duì)用戶的生命安全造成一定的威脅。而對(duì)于電表燒壞的情況，用戶在責(zé)任的認(rèn)定上將會(huì)一致認(rèn)為是供電企業(yè)的責(zé)任，因此在很大程度上將會(huì)引起不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛。

1.2.竊電問題

根據(jù)相關(guān)的資料顯示，目前在我國(guó)整個(gè)的用電大環(huán)境下，存在不少的竊電行為，并且在整個(gè)的用電的過程中，屬于常見的問題存在。所謂竊電，指的是不法分子通過各種手段，繞過計(jì)量裝置而非法免費(fèi)使用電能，該行為嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在目前所知道的竊電行為主要包括以下幾種:①不法分子通過電力企業(yè)、個(gè)人用電設(shè)施以及其他單位，未經(jīng)過企業(yè)、個(gè)人以及單位的允許私自接線，該行為是一種明顯的非法行為;②非法使用電充值卡占用電能;③合法用戶非法的改變電能計(jì)量方式，導(dǎo)致計(jì)量結(jié)果不準(zhǔn)確。隨著計(jì)量技術(shù)的不斷發(fā)展，竊電者的行為也更加的猖獗。竊電者為了降低電費(fèi)，會(huì)使用各種方式使電表反轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)滿，由于用電用戶多，竊電行為較為隱蔽，因此在調(diào)查竊電行為的過程中顯得十分艱難，由此對(duì)供電企業(yè)產(chǎn)生了很大的危害。

1.3.電表使用故障

電表的使用故障在很大程度上影響了用戶的用電安全以及用戶質(zhì)量，因此供電企業(yè)必須及時(shí)有效的處理用戶所出現(xiàn)的電表故障，保障用戶的用電質(zhì)量。根據(jù)近年來的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)各類用戶數(shù)量呈直線上升的趨勢(shì)，由于用戶數(shù)量的增加也就大大的增加了供電公司的企業(yè)管理難度，再加上在日常生活中易出現(xiàn)其他原因造成電表?yè)p壞，因此電表?yè)p壞的情況更加容易發(fā)生，企業(yè)的裝表難度也隨之增加，進(jìn)而加大供電企業(yè)的負(fù)擔(dān)。基于此，供電公司為了保障用戶用電的安全性與及時(shí)性，在裝表和接電的工作過程中必須保證工作的優(yōu)質(zhì)性。盡管近年來隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，國(guó)家電網(wǎng)得到大力改造，電能的質(zhì)量也隨之得到很大程度的改善，同時(shí)在電表的使用上也出現(xiàn)了各種新型電表，但是在新式電表的使用上仍然出現(xiàn)了不少問題。比如:用戶在使用電表的過程中存在不恰當(dāng)?shù)氖褂梅绞剑瑥亩斐呻姳硖崆皳p壞。

2.隱患問題處理方法

2.1.表計(jì)故障處理

對(duì)于電能表出現(xiàn)計(jì)量故障，供電公司應(yīng)該本著客戶至上的態(tài)度為客戶處理故障，供電公司通過給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在允許的范圍內(nèi)盡量滿足客戶的需求。在與用戶溝通的過程中，供電公司人員應(yīng)當(dāng)與用戶之間保持密切的聯(lián)系。了解用戶完善需求并且在溝通的過程中采用細(xì)心、細(xì)致的態(tài)度為用戶解釋相關(guān)的事項(xiàng)以及目前所需解決的問題。除此之外，工作人員在裝表接電的過程中，需要保持高度的精神集中，對(duì)裝表接電過程進(jìn)行細(xì)致的檢查，并及時(shí)的查明故障的原因，在了解故障原因后給出合適的解決方案。部分用戶出現(xiàn)電能表計(jì)量故障時(shí)，工作人員首先了解清楚引發(fā)故障的原因，根據(jù)具體的情況，對(duì)比用戶之前正常月份的電量值，為用戶做好多退少補(bǔ)的工作，保障用戶以及供電企業(yè)雙方的利益。部分農(nóng)村低電壓或私增電器容量而造成的表計(jì)問題，電力供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)村用電的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出有效的處理，避免發(fā)生用戶私增容量現(xiàn)象。

2.2竊電問題處理

由于竊電行為較為隱秘，不易發(fā)生，因此供電公司在避免竊電行為的過程中，必須加強(qiáng)對(duì)裝表接電工作的管理，以免造成電力企業(yè)的損失。為了更好的防止竊電行為的發(fā)生，供電企業(yè)在制度以及技術(shù)上，需要做出及時(shí)的加強(qiáng)建設(shè)以及創(chuàng)新。在現(xiàn)場(chǎng)工作的過程中，做好現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，保證計(jì)量裝置均安裝到計(jì)量柜中，除此之外，在計(jì)量柜的處理上，必須進(jìn)行加封處理，禁止任何人員在開關(guān)上直接接引，防止竊電行為。在進(jìn)表導(dǎo)線的裸露部分處理上，必須將其接入到接線盒當(dāng)中，不能將其裸露到任何表面。與此同時(shí)，供電方案在確定的過程中，必須使用專用的計(jì)量柜以及計(jì)量箱，由此竊電行為發(fā)生過后，供電公司能夠第一時(shí)間鎖定竊電對(duì)象，并對(duì)其實(shí)施措施。

2.3.電表使用故障處理

新型電表在使用的過程中容易出現(xiàn)一系列問題，用戶由于接觸新型電表的時(shí)間較短，因此在對(duì)于新型電表的使用上容易出現(xiàn)許多不恰當(dāng)?shù)男袨?，從而造成電表使用故障。?duì)于此類現(xiàn)象，電力供電企業(yè)在裝表接電的過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用電用戶的知識(shí)普及，為用戶細(xì)致的解決問題。在對(duì)于電表故障的檢查上，工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電表進(jìn)行細(xì)致的檢查，將故障原因找出并解決。

結(jié)束語

綜上所述，目前裝表接電所存在的隱患大致有電力用戶計(jì)量問題、竊電問題以及電表的使用故障等，在以上問題的處理方式，供電企業(yè)人員應(yīng)當(dāng)給出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，針對(duì)性的解決問題，并且在與用電用戶的溝通中，應(yīng)當(dāng)保持良好的態(tài)度，以促進(jìn)電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

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