摘要：電力企業核心業務就是電力市場營銷，市場經濟的要求應很好適應，電力營銷服務和服從的需要應在電力企業的生產經營活動下。在當前市場經濟條件下我們必須認真研究電力營銷面臨的形勢，要對新問題和新變化能夠積極應對，以創新的精神努力做好電力市場營銷工作。

　　關鍵詞：市場經濟；電力市場；營銷

　　在現代市場經濟發展中，電力體制隨著發展改革的深化，電力企業在多方面的面臨競爭下，比如電網企業之間的競爭、發電企業間的競爭、替代能源的能源企業與發電企業競爭等。在電力市場競爭中電力企業才開始意識到了它的存在，覺醒服務意識，開始客戶對服務經理逐步實行工作標準和管理制度，將現代化的信息管理系統進行逐步應用。但隨著經濟逐步的發展，社會應進一步提高電力服務的需求，在產生了電力企業電力營銷管理模式的新問題下，新的困惑出現了。電力企業能夠獲得發展和生存要看如何開發和占領市場，并在國民經濟中發揮更大的作用，結合市場最新信息以及未來發展，在電力企業下營銷策略顯得非常重要。

　　
　　一、當前電力市場營銷分析
　　
　　1.優勢。自改革開放以來，我國不斷的加快市場化進程，初步形成全國范圍的市場化格局，經濟發展從主要受投資能力制約轉為受需求增長制約。據測算，我國已達到60％市場化程度。在電力市場化改革時是國內市場環境創造的有利條件。同時我國正在實施建設與改造農村電網、城市電網，將用戶需求滿足程度大大提升。在現代化的工業體系下電力工業已經發展成為一個比較完整程序，有力于電力企業快速、健康、持續發展。

　　2.劣勢。同時在電力工業快速發展時，也呈現出電力需求市場的各個變化，從而將電力企業的營銷創新發展更快：電力需求市場逐步轉變為賣方市場向買方市場發展，決定電力市場的需求增長因素。各地區產業結構和經濟發展的差異，以增強電力需求市場的影響，進一步擴大電力需求增長地區間的不平衡。電力需求結構發生的變化較大，第二產業仍是電力市場的主體，保持繼續快速穩定增長，但其用電比重逐步略有下降，第三產業和居民生活用電比重相應提高。開始顯現市場機制的作用，在電力需求市場下電力價格的影響日益突出。用戶提出了對用電服務質量和電能質量更高的要求。

　　3.機遇。我國加入WTO，有利于積極有效利用電力公司的各種有效資源，將先進管理引進公司，更好的了解國外市場，市場范圍和擴張業務領域，公司實力和競爭力迅速提升。同時在市場經濟條件下，社會各界對電力改革更高的標準和期望予以提出，要求打破壟斷，建立統一的、引入競爭，競爭、開放、有序的電力市場，以市場和競爭機制取代計劃手段，要在更大范圍內源資才能合理配置，提高電力經營、生產、建設各環節的效益和效率，已基本具備企業競價上網條件。

　　4.挑戰。當前我國在競爭激烈的電力市場上，對提出電力企業的經營發展是較大挑戰，尤其是在居民生活領域煤氣、天然氣與電力等的競爭較為激烈。同時計劃經濟管理體制就是現行的電價制度，尚沒有形成合理的電價機制，對市場經濟發展的需要很不適應，不利于企業的自我發展和實現資源優化配置。

　　
　　二、市場經濟條件下電力市場營銷創新發展的措施
　　
　　1.觀念創新。經營新形勢時電力企業應進行快速了解，要對兩個轉變盡快實現：在市場觀念的轉變下將市場需求為導向，以計劃用電為主轉變到以電力營銷走向主要的軌道；以效益走向為中心的軌道。一切要圍繞市場為導向，市場營銷的需求要進行服務和服從，對市場營銷的領導予以加強。不斷加強并牢固樹立“為客戶服務”、“為人民服務”的服務意識，積極將舊的工作作風“坐等上門”“人求于我”、等進行改變，以適應群眾要求及社會需求。

　　2.技術創新。計算機網絡化控制與管理在電力市場營銷下進行全過程實施，促進營銷流程應用電子商務技術。在縣、市供電企業現有營銷管理信息系統基礎中，將營銷環節電子化業務流程管理進行加速。其次是對網絡電子付費方式的推進，方便用電和交費的客戶。還要大力推廣長壽命、多功能、高精度并具有有效防止智能竊電功能的電表，以遏制竊電歪想法勢頭。通過計劃監控在地方電廠的實施下，有力于大網大機組的運作，將電力企業的整體經營效益進行提高。

　　3.服務創新。客戶的排憂解難在電力企業的優質服務下很好體現出來，要做到一切真正為客戶著想，讓客戶感到用電的安全、快捷、方便、清潔、可靠。營銷部門的工作人員要加強客戶用電了解的情況，做一切用電安全知識的工作。同時要將電力傳統的業務進行改革，將業務范圍擴大，給傳統業務煥然一新。

　　4.組織創新。我國電力企業要學習國內外先進的管理模式，將內部的管理調整，使之與客戶的需要和市場的變化相適應。比如抄表公司要在城區成立，要將公變臺區管理逐步推廣，營抄秩序的規范，將用電營抄人員的各方面素質提高。出臺各項管理制度，整章建制加快，將優質服務的企業形象對外樹立。也要成立停送電協調辦公室，把客戶供電企業線路、變電站檢修以及客戶業擴工程施工結合起來部署，統籌兼顧，客戶的節假日和生產淡季要特別要考慮。

　　5.市場創新。在新世紀下，電價政策要在電力企業下積極運用，將市場份額進行爭取。根據市場需求的價格彈性，對大工業客戶實行超基數的電價優惠，工業用電市場將很好穩定；將分時電價差拉大。將分時用電市場利用價格杠桿進行啟動。對居民生活用電的電價實行兩時段，使居民合理用電；對蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調及其他蓄能設備實行分時段優惠電價。同時要進行用電推廣，電能的使用進行增加。城市對環境質量的要求越來越高，供電企業應當聯合政府部門和用電設備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。

　　
　　三、結論
　　
　　總而言之，電力企業的核心業務就是電力營銷，企業自身的發展和生存和電力營銷工作的質量有著密切的關系，決定著企業的競爭力。在激烈的市場競爭中電力服務的工作是必將得以歷練的，同時也在激烈的市場競爭中服務的水平將得到前所未有的提高。