4月24日，國網山西省電力公司統計顯示，一季度，山西全省售電量共計405.39億千瓦時，同比增加電量45.68億千瓦時，增長12.7%。實現了全省速度加快、效益提升的良好開局，為實現全年經濟社會發展目標奠定了堅實基礎。

今年是山西省能源轉型的關鍵之年，山西電力作為服務黨和國家大局，服務客戶的重要載體，全面落實以人民為中心的發展理念，堅持以客戶為中心建設新時代現代服務體系，開展了“讓人民生活更美好八大服務工程”建設、報裝接電專項治理行動優化營商環境等專項活動。聚焦人民電業為人民，聚焦供給側結構改革，聚焦能源服務新業態，增強電力發展給廣大人民群眾帶來的幸福感。“三個聚焦”的開展，有力助推了全省電量逆勢上揚。

聚焦服務讓人民生活更滿意

進一步踐行“以人民為中心”發展理念和“人民電業為人民”行業主旋律，把服務人民美好生活需要作為工作的出發點和落腳點，把為客戶創造價值作為工作的重要著力點，借助山西全省深化綜改發展重要戰略機遇期，山西電力年初開展“讓人民生活更美好八大服務工程”，推動公司服務理念、體系和品質的全面升級。修訂公司國有企業供電接收模式，積極落實資金和供電設施一并接收的“一攬子移交模式”，積極與各地區國資委、移交企業對接，向客戶提供“保姆式”和“電管家式”的服務，讓客戶感受到新時代新營銷帶來的新變化。

一季度，全省累計建立電力網格臺區微信群63838個;電力微信、“掌上電力”App累計綁定客戶分別達到441.2萬戶、141.6萬戶;營銷服務投訴同比降低59%。全省107.96萬戶國有企業供電分離移交戶數，已完成移交17.04萬戶，預計9月底全部完成移交。

聚焦發展讓人民用電更便捷

為進一步激發市場主體活力，全力打造 “六最”營商環境，山西電力開展了“報裝接電專項治理行動優化營商環境”，壓降業擴流程環節(高壓客戶壓減為“申請受理、供電方案答復、外部工程實施、裝表接電”4個環節;低壓客戶壓減為“申請受理、外部工程實施、裝表接電”3個環節)，建立貫穿全業務、全環節的業擴體系，以“提供辦電流程更少，接電時間更短，接入成本更合理，供電服務更卓越的新型供電服務”提升客戶辦電“獲得感”，推動報裝接電服務轉型升級，最終實現“簡單業務一次都不跑，復雜業務最多跑一次”的辦電目標。

一季度，全省一般工商業電量同比增長16.86%，大工業電量同比增長10.69%，農業電量同比增長3.11%;居民生活同比增長16.25%;躉售電量同比增長20.75%，全省各行業均呈正增長發展。

聚焦能源讓人民生活更美好

山西電力全力構建新能源消納通道，以清潔和綠色方式推進能源生產和消費革命，推動能源消費清潔替代，推進居民家庭電氣化水平提升。對凡是涉及電能替代業務的業擴報裝項目優先用電申請手續、現場勘查、供電方案編制審批和項目接電，以市場化方式推進“電采暖”等能源消費的清潔替代。建成8877個充電樁，投運40座高速快充站，形成覆蓋省內國家級高速公路的“兩縱三橫”充電服務網絡,日充電服務能力達7000輛電動汽車以上。同時針對不同客戶的用能特點，精準推廣熱泵、電蓄熱(冷)、電熱膜、空氣源熱泵等技術，并力爭對新建建筑與主體工程同步設計、同步建設、同步投運，積極推動實施電能替代升級改造，促進能效提升。

一季度，全省電能替代電量15.9億千瓦時，節約電量2.47億千瓦時。充電樁售電量74.63萬千瓦時，整體帶動經濟增長3.92%。