1.OA技術先進性、成熟度

綜合幾家OA廠商的產品來看，不約而同的選擇布局JAVA，例如，高端OA廠商九思軟件，在OA辦公系統設計中采用領先的J2EE技術架構，借助JAVA的易移植、廣開放、強安全、快速開發等特性，對企業在不同發展階段的個性需求，隨需應變，快速開發，保證IT投資的有效性和延續性。

此外，OA辦公系統底層架構的設計，也會影響到產品改進升級。底層部署愈智能化、一體化，版本升級越快，成熟度越高，這也對OA廠商研發人員的考驗。

2.OA開放性、可擴展性

為了順應當下集團企業，融合其他業務系統，實現與業務系統、門戶等系統的單點登錄集成，在相應系統的數據結構情況下，與硬件設備互聯互通，實現系統、門戶、數據等個層面上的無縫連接，OA辦公系統的開放性，毋庸置疑是考察各家OA產品的重頭戲，也有助于與各種操作系統、中間件、數據庫、業務系統進行平滑對接。

當企業業務擴展、用戶量增加，也對OA辦公系統的可擴展性提出了要求。從用戶需求角度出發，設計一個當用戶數增加，新的技術、產品、功能改善升級，都能平滑處理，不耽誤核心業務的擴展。

3.易用性、易維護性

由于各個企業員工的IT水平層次不齊，在全員范圍內推廣OA辦公系統，這就要求用戶體驗：上手快，易學易用。不僅是普通用戶，從OA辦公系統的部署、登錄、維護、升級、擴展都要全方位易用，提升對OA辦公系統的黏著度。就OA辦公系統的固化工作流程制作來說，九思OA的工作流程從設計到使用全程圖形化，三步完成流程表單制作。

OA辦公系統上線推廣應用很長時間之后，會選擇換一家OA廠商，很大一部分原因是后期難以維護，維護成本高。以九思軟件的OA辦公系統來說，采用了集權和分權相平衡的思想，設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。采用了各種免代碼的模塊定制平臺，幫助用戶實現功能的DIY設計等。九思OA辦公系統中部署了各種下載和上傳工具，方便對系統數據進行導入和到處，從而輕松實現OA辦公系統的應用維護和管理。

4.服務響應能力

隨著OA廠商的快速發展，過分關注市場份額的擴展，后期服務響應這塊就容易變成弱點。OA用戶也是這么漸漸地放棄OA廠商的。比如在實施、后期維護、本地化服務方面，都是OA用戶與廠商結成長期合作伙伴的基礎，也是OA客戶最大化發揮OA管理價值的保障。

5、投入成本與管理價值對比

以最少的投入成本，獲得最大化的管理價值，是每位CIO選型OA的夢想。可能OA軟件行業標準還有待規范，OA辦公系統的價格從幾千到幾百萬都有，相差較大，容易讓CIO在做預算、投入成本上不好把控。關鍵的一點，需要從自身管理需求出發，不僅要看到OA廠商的報價(顯性成本)，還要看到軟硬件環境成本、實施人員的時間成本、培訓成本、將來維護、和服務成本、數據集成的開發成本、升級成本和數據遷移成本等等，關于OA軟件選型過程中的采購成本，行業內的潛規則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。