日前，云南電網(wǎng)公司玉溪供電局“基于配網(wǎng)GIS的快速復電功能開發(fā)實現(xiàn)”項目通過驗收。該項目引入智能停電管理平臺，解決了以往停電管理大多依靠人工和電話方式實現(xiàn)業(yè)務溝通和流轉所帶來的流程復雜化、故障信息掌握不及時等問題，為供電可靠性的精益化管理提供了信息技術支撐。

　　“有了智能停電管理平臺后，玉溪城區(qū)搶修時限可平均縮短10至20分鐘，農村地區(qū)搶修時限可平均縮短30至40分鐘。”該局95598坐席人員劉瑩蘭說。

　　哪里故障迅速知曉

　　據(jù)了解，以往依靠人工和電話的停電管理方式，導致信息溝通不及時，同時也缺少歷史數(shù)據(jù)的歸檔和共享、報障用戶詳細信息查詢和定位等功能，這為搶修復電帶來困難。

　　玉溪供電局紅塔分局搶修班班長艾華國介紹，紅塔區(qū)中心城區(qū)和8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中低壓搶修任務由分局搶修班和8個供電所負責完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)低壓線路故障及片區(qū)居民用戶用電故障由各個供電所負責，中高壓線路則由搶修班承擔。由于紅塔區(qū)地理范圍大，從接到搶修單到現(xiàn)場勘查故障，再匯報配網(wǎng)調度、填寫工作票進行搶修，故障處理完成后向配網(wǎng)調度申請復電，整個流程中搶修人員疲于奔走，搶修班16名工作人員得24小時輪流值班。

　　流程復雜不說，由于對故障點、故障線路電壓等級無法準確定位，一個小小的故障需要花幾個小時才能完成搶修。

　　“著手研發(fā)快速復電平臺，主要就是為了解決電網(wǎng)發(fā)生故障時需要花大力氣查找故障點等問題。借助智能故障定位功能，我們可以快速定位、準確查找及分析故障點，實現(xiàn)快速復電。”玉溪局信息中心徐振說。

　　作為云南開展快速復電平臺建設的試驗田，玉溪局2012年3月啟動信息系統(tǒng)研發(fā)。研發(fā)過程中，研發(fā)團隊面臨一系列挑戰(zhàn)。如InService平臺在玉溪本土化定制開發(fā)過程中遇到的技術問題，就讓團隊花了兩個月時間來解決。該平臺屬于全英文界面，翻譯不僅工作量大，而且還容易產(chǎn)生理解上的偏差，為了盡快解決這個問題，大家盡可能全面地將現(xiàn)場的中文開發(fā)環(huán)境以及諸如搶修供電的交互錯誤、中文用戶名登錄錯誤等問題提交給美國產(chǎn)品中心，希望在分析調試中文化問題上得到幫助。經(jīng)過多方協(xié)調，相關問題終于得到了解決。

　　“最困難的是數(shù)據(jù)的搜集。”據(jù)紅塔供電分局配電部主任鮑小峰介紹，引進智能停電管理平臺InService后，信息技術問題由玉溪供電局信息中心牽頭解決，紅塔供電分局主要負責電網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集。數(shù)據(jù)收集工作量異常龐大，且必須保證百分之百準確。“那段時間大家非常辛苦，加班到深夜是常事。開始的時候，大家對CAD制圖不熟悉，每個人一天只能畫一兩個臺區(qū)，面對堆積如山的工作量，大家有點沒信心，但在領導的鼓勵下大家都堅持了下來。”

　　信息化探索成效初顯

　　按照研發(fā)團隊的設想，快速復電平臺既要立足于營配信息集成，又是營配信息集成的高級應用，它能消除現(xiàn)有工作流程中人工化工作和手工重復工作，搭建一個智能化、分析科學化、操作簡單化、應用實用化的停電管理分析系統(tǒng)。

　　快速復電平臺將搶修、配網(wǎng)調度和95598連通，搶修人員用平板電腦接收報障信息，到場第一時間填寫處理單，95598收到搶修人員回單，可及時反饋客戶。通過圖形化工作界面的移動搶修管理平臺，可以減少重復派工，提高故障搶修效率。此外，還能精確計算停電影響范圍和時戶數(shù)，支撐計劃停電和故障停電的時戶數(shù)統(tǒng)計。

　　“以前接到客戶反映無電信息，我們無法判斷高低壓線路問題，只能先通知供電所人員到現(xiàn)場查勘，再根據(jù)情況來處理。有了這個平臺后，坐席人員可以在電腦上看到是哪一個電壓等級、哪一段線路、哪一個臺區(qū)出現(xiàn)‘紅點’，了解所在片區(qū)開關、斷路器處于哪種狀態(tài)，在派單給搶修人員時便可明晰派單部門及故障區(qū)，縮短搶修流程，提高派工準確率，減少客戶停電時間。”劉瑩說。

　　“快速復電平臺這一新生事物仍處于成長階段，需要在應用過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、進而持續(xù)優(yōu)化。例如，將配網(wǎng)實時數(shù)據(jù)采集整合到平臺中，實現(xiàn)每時每刻的數(shù)據(jù)動態(tài)更新，就能更好地提升故障定位等方面的準確性。”云南電網(wǎng)公司信息部系統(tǒng)規(guī)劃科科長趙志宇認為，目前平臺的運行體現(xiàn)了營配信息集成的高級應用，如果要在全省推廣需立足于各供電局營配信息集成方面的快速推進。 （李琛 賀璇）