江門開平局：竭盡所能推廣微信服務(wù)號

2014-08-25 11:21:44 廣東電網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

如今社會互聯(lián)網(wǎng)科技越來越發(fā)達，信息化水平越來越高，微信已成為廣大手機客戶安裝率最高的應(yīng)用軟件之一。廣東電網(wǎng)公司順應(yīng)時代潮流，積極推出廣東電網(wǎng)微信服務(wù)號，給用戶提供便捷、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。　　為了讓廣

　　為了讓廣東電網(wǎng)公司進入更多用電客戶的“微生活”，開平供電局城區(qū)供電所為微信開通“綠色通道”，在營業(yè)廳設(shè)展臺張貼精美的微信宣傳單張，并免費提供無線上網(wǎng)，供用戶現(xiàn)場關(guān)注微信服務(wù)號。

　　“關(guān)注電網(wǎng)微信，我有什么好處?”看到醒目的廣東電網(wǎng)微信二維碼，不少客戶一邊拿著手機“掃一掃”一邊向營業(yè)員咨詢。營業(yè)員耐心地解答客戶的咨詢：“通過關(guān)注廣東電網(wǎng)微信服務(wù)號，客戶您可以查詢到電價、停電及安全用電信息，同時您有興趣的可以參加微信不定期推出的有獎活動。微信綁定戶號后，您還可以查詢電費、業(yè)務(wù)進度等信息。”

　　城郊供電所也“不甘示弱”，考慮到地方用電客戶的情況，他們決定利用日常走訪活動，把微信宣傳送到轄區(qū)內(nèi)專變用電客戶的家門口。

　　走訪人員耐心地為客戶講解微信的使用以及客戶編號綁定的操作過程，手把手指導(dǎo)客戶通過微信查找自己的用電情況及停電檢修信息。短短幾分鐘，客戶就掌握到廣東電網(wǎng)公司官方微信號的使用方法。他們紛紛表示真切感受到電力企業(yè)為民、便民的服務(wù)理念，并會持續(xù)關(guān)注廣東電網(wǎng)公司的微信平臺，希望這個平臺提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　微信服務(wù)平臺是廣東電網(wǎng)公司繼網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳之后，推出的又一便民電子服務(wù)渠道。客戶只要安裝微信客戶端，關(guān)注廣東電網(wǎng)公司微信服務(wù)號并綁定戶號，就能足不出戶，輕松掌握自己的用電及繳費情況。此次微信號推廣活動，不僅體現(xiàn)了開平局與時俱進的活力，更進一步增強用戶對供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認可度，大大提升供電的企業(yè)形象。(陳小騫)