江門臺山局：指尖滑動拉近距離

2014-08-25 11:22:32 廣東電網(wǎng)公司　點擊量：評論 (0)

為向客戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，8月17日，江門臺山供電局針對上班族，特在周末時間，以東方豪苑廣場為活動地點，舉辦了一場以供電遠(yuǎn)程服務(wù) 開啟優(yōu)質(zhì)生活為主題的現(xiàn)場推廣會，向客戶介紹用電業(yè)務(wù)申辦事項、用

為向客戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，8月17日，江門臺山供電局針對“上班族”，特在周末時間，以東方豪苑廣場為活動地點，舉辦了一場以“供電遠(yuǎn)程服務(wù) 開啟優(yōu)質(zhì)生活”為主題的現(xiàn)場推廣會，向客戶介紹用電業(yè)務(wù)申辦事項、用電分類、電價收費標(biāo)準(zhǔn)、家居節(jié)電小竅門以及微信電力等服務(wù)項目。

　　據(jù)了解，該場推廣會主要向客戶推廣集“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”一身的“廣東電網(wǎng)微信公眾號”。據(jù)現(xiàn)場供電局人員馬超華介紹，該項新的產(chǎn)品功能強大、內(nèi)容全面，包括：電費賬單查詢、停電信息查詢、繳納電費辦理、電子賬單查詢等貼心項目，其中特別設(shè)置的“我要留言”板塊，更讓供電企業(yè)能及時了解客戶心聲，聽取意見和建議，“有的放矢”進行改進，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　本次推廣會從周日早上8點一直持續(xù)至中午11點。由于活動時間恰好“卡”在“上班族”周末難得的閑暇時間，因此現(xiàn)場人流不斷，不少散步回家、提著菜籃、推著嬰兒車的客戶都對這項新產(chǎn)品十分好奇，隨手打開微信直接掃描了廣東電網(wǎng)公司的二維碼，于現(xiàn)場成功綁定賬號。

　　家住周邊富城大道的甄先生初始被會場的海報吸引，抱著將信將疑的態(tài)度來咨詢試用，經(jīng)工作人員幫助綁定后，他對工作人員說：“這個服務(wù)又方便又潮流，我最關(guān)心的電費信息查詢又便捷又詳盡，很不錯哇”

　　經(jīng)過臺山局長期以來的推廣，目前該市有記錄的使用、綁定“廣東電網(wǎng)微信公眾號”的客戶多達1900人，位居地區(qū)排名第二。而此次周末現(xiàn)場推廣活動，更讓客戶在家門口享受服務(wù)，在指尖上滑動便捷，在交流中拉近距離，受到新老客戶的一致好評。(唐夢迪伍嘉陽)

為用戶講解掌上服務(wù)。唐夢迪攝

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