3月6日下午，田東南華紙業有限公司給田東供電公司送來一封感謝信，對田東供電公司給予技術幫扶，解決高壓絕緣柜安全隱患表示感謝。
　　原來，田東供電公司市場營銷部2月份到南華紙業公司開展客戶走訪時得知，南華紙業生產車間的35千伏高壓柜存在放電的安全隱患，由于缺少高壓電器專業檢查維護人員和經驗，這一隱患一直未得到徹底解決。
　　田東南華紙業有限公司主要是通過綜合利用漂白蔗渣漿資源生產衛生原紙，年生產量為9.8萬噸，造紙一、二車間是該廠的主要生產線，每條生產線都有獨立的配電控制室。由于采用流水線不間斷生產模式進行生產，因此配電控制室的用電安全對生產線穩定運行尤為關鍵，一旦出現跳閘將會造成設備停運，給工廠帶來經濟損失。
　　了解這一情況后，田東供電公司市場營銷部急客戶所急，與輸變電管理所修試班的黨員服務隊員立即行動起來，在南華紙業停機檢修期間到廠里進行技術幫扶。
　　到達工作現場后，黨員服務隊員向南華紙業的電氣操作人員詳細了解配電室設備運行情況，根據設備運行情況制定檢修工作方案，對設備進行監測。
　　“電纜接頭腐蝕，互感器放電現象嚴重”、“開關柜壁有水珠”，“開關動觸頭絕緣偏低”，經過一番認真檢查，黨員服務隊員指出了南華紙業公司高壓配電室存在的安全隱患。隨后采取增裝抽風機、烘烤開關觸頭等方式對查找出的安全隱患進行處理，并對南華紙業電氣操作人員進行了現場培訓。
　　“感謝你們解決了我公司長期存在的技術難題，為我公司按計劃恢復生產贏得了寶貴時間。”南華紙業電氣管理人員潘翠柳經理對黨員服務對連聲道謝。
　　據悉，為提升精細化服務水平，田東供電公司從1月開始開展“春風行動”，通過開展多種形式的客戶走訪活動，實地了解客戶用電需求和意愿，宣傳電力政策和電費惠民套餐業務，解決客戶用電問題，讓客戶感受“春”的溫暖，進一步提升企業形象。活動期間，該公司共走訪大客戶73戶，為客戶提供用電方面的技術指導，免費為居民客戶開展室內安全用電檢查112次、為困難群眾提供暖心服務15次。對走訪過程中了解到的客戶需求，及時協調解決，累計為客戶遷移線路6次，遷移電表15次，遷移電桿1次，更換空氣開關1次。