山西：交城供電高效完成十九大服務(wù)保障任務(wù)

2017-11-13 08:30:57 山西經(jīng)濟(jì)日報(bào)(太原) 　點(diǎn)擊量：評論 (0)

　截至十九大閉幕，交城電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、可靠供電，完善保電服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)工作零差錯、服務(wù)零投訴的目標(biāo)。　　十九大期間，交城供電公司人員堅(jiān)持貫徹你用電，我用心的服務(wù)理念，為廣大市民提供24小時服務(wù)。交

　截至十九大閉幕，交城電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、可靠供電，完善保電服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)工作“零差錯”、服務(wù)“零投訴”的目標(biāo)。

　　十九大期間，交城供電公司人員堅(jiān)持貫徹“你用電，我用心”的服務(wù)理念，為廣大市民提供24小時服務(wù)。交城公司各個崗位都安排了專人值班，重點(diǎn)加強(qiáng)各營業(yè)窗口崗位值班工作，加強(qiáng)營業(yè)廳的監(jiān)控，保障客戶各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的按時辦理，協(xié)同內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門提升工單處理速度，并延長營業(yè)時間，確保十九大期間能最大限度處理用戶的問題。針對近期天氣寒冷，用電負(fù)荷劇增的嚴(yán)峻形勢，公司采取多種宣傳方式，引導(dǎo)廣大電力客戶科學(xué)、節(jié)約、安全用電。利用短信平臺，電視臺滾動播報(bào)，告知廣大電力客戶提高安全用電意識，厲行節(jié)約，錯峰避峰用電；各供電營業(yè)廳，為廣大電力客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)辦理和繳費(fèi)服務(wù)。廣泛開展“三電三進(jìn)”活動，普及安全、節(jié)約和綠色用電知識，提升社會公眾安全節(jié)能環(huán)保意識，營造平安和諧的用電環(huán)境，塑造了“國家電網(wǎng)”責(zé)任央企的品牌形象。

　　交城供電公司以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，真心對待每一位客戶，與客戶搭建了一座和諧橋梁。為持續(xù)深化“你用電，我用心”的服務(wù)理念，全面踐行“四個服務(wù)”宗旨，進(jìn)一步展示國家電網(wǎng)“誠信履責(zé)，可靠信賴”的品牌形象，真正將“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨貫徹到底。

責(zé)任編輯：lixin

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