國網(wǎng)江蘇電力再獲“全國用戶滿意標(biāo)桿”

2017-11-24 16:06:05 中電新聞網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

11月22日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)在浙江寧波召開2017滿意中國年會(huì)，國網(wǎng)江蘇電力獲評(píng)全國用戶滿意標(biāo)桿，繼2014年后連續(xù)兩屆獲此殊榮。國網(wǎng)南京供電公司首次獲評(píng)全國用戶滿意標(biāo)桿。據(jù)悉，今年全國僅有六家單位獲此殊榮

11月22日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)在浙江寧波召開2017滿意中國年會(huì)，國網(wǎng)江蘇電力獲評(píng)“全國用戶滿意標(biāo)桿”，繼2014年后連續(xù)兩屆獲此殊榮。國網(wǎng)南京供電公司首次獲評(píng)“全國用戶滿意標(biāo)桿”。據(jù)悉，今年全國僅有六家單位獲此殊榮，國網(wǎng)江蘇電力系統(tǒng)內(nèi)兩家單位榜上有名。

　　近年來，國網(wǎng)江蘇電力抓住新一輪產(chǎn)業(yè)革命和能源革命相融并進(jìn)的發(fā)展機(jī)遇，在管理提升、市場開拓和服務(wù)精益三大方面下苦功，立足電網(wǎng)行業(yè)拼管理，連續(xù)三年囊括系統(tǒng)內(nèi)同業(yè)對(duì)標(biāo)“綜合標(biāo)桿”“業(yè)績標(biāo)桿”“管理標(biāo)桿”3項(xiàng)第一；立足能源行業(yè)拼市場，抓好“世界一流電網(wǎng)”三項(xiàng)標(biāo)桿工程，最大限度推進(jìn)外電入蘇能力增強(qiáng)和省內(nèi)清潔能源全消納，以重點(diǎn)示范工程為抓手，引領(lǐng)綠色能源消費(fèi)理念；立足公用行業(yè)拼服務(wù)，提升供電質(zhì)量服務(wù)美麗中國建設(shè)，助力企業(yè)降本服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，開展主題活動(dòng)服務(wù)人民美好生活需要，客戶滿意度穩(wěn)步提升，各市供電企業(yè)在各地區(qū)政府組織的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中連續(xù)多年獲得第一名。

　　據(jù)介紹，“全國實(shí)施用戶滿意工程”是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)和全國用戶委員會(huì)為了落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)樹立“以用戶為中心”的經(jīng)營理念和“以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量理念而開展的一項(xiàng)全國性服務(wù)質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)。國網(wǎng)江蘇電力以用戶需求為導(dǎo)向，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷開拓創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)全國實(shí)施用戶滿意工程，2003年被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為“全國用戶滿意企業(yè)”，2006年、2009年、2012年、2015年順利通過復(fù)評(píng)。2014年國網(wǎng)江蘇電力在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)首屆“全國用戶滿意標(biāo)桿”評(píng)選中即入選，并通過三年一次的復(fù)評(píng)于今年成功“蟬聯(lián)”。

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