1月16日，國網(wǎng)福建省電力有限公司印發(fā)了《關(guān)于在農(nóng)村地區(qū)實(shí)施用電愛心延伸服務(wù)工作方案的通知》，結(jié)合春節(jié)慰問活動(dòng)扶弱助困、奉獻(xiàn)愛心，組織開展用電愛心延伸服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，為全省農(nóng)村地區(qū)弱勢群體提供無償?shù)挠秒姁坌难由旆?wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。
　　此次用電愛心延伸服務(wù)活動(dòng)，國網(wǎng)福建電力針對農(nóng)村五保戶、孤寡老人、殘障人士、貧困戶等弱勢群體，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)上門開展用電知識(shí)宣傳、節(jié)能產(chǎn)品推廣、用電線路安全檢查、電能表準(zhǔn)確度校驗(yàn)，并為用戶排查維護(hù)用戶產(chǎn)權(quán)的配電設(shè)施故障、提供優(yōu)化家庭用電建議等。
　　為了確保活動(dòng)落實(shí)到位取得成效，國網(wǎng)福建電力緊密依靠地方民政部門、鄉(xiāng)政府、村委會(huì)，開展服務(wù)對象家庭情況摸底排查，按五保戶、孤寡老人、殘障人士、農(nóng)村貧困戶等確定服務(wù)幫扶對象，并對幫扶對象進(jìn)行登記造冊,建立工作臺(tái)帳。
　　該公司通過組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與幫扶對象結(jié)對子，定期開展上門服務(wù)，按照“誰走訪、誰建賬、誰跟蹤”原則，實(shí)現(xiàn)問題閉環(huán)跟蹤管理，確保問題100%辦結(jié)；發(fā)放搶修“聯(lián)絡(luò)卡”，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，做到快速響應(yīng)、有效處理，確保用戶快用電、用好電。