天津日?qǐng)?bào)記者 蘇曉梅 記者日前從國網(wǎng)天津市電力公司了解到，該公司按照市委、市政府關(guān)于推動(dòng)我市現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)、打造良好營商環(huán)境的部署要求，貫徹“放管服”改革精神，對(duì)接我市各級(jí)政府、107個(gè)各類功能園區(qū)、各類型企事業(yè)單位、1528個(gè)居民社區(qū)、村隊(duì)，深入調(diào)研企業(yè)和群眾的用電需求，向全市推出助力營商環(huán)境改善10條舉措（以下簡稱“電十條”），做好我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力先行官，架起服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的連心橋，為我市建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化大都市做好電力保障。

“我市‘津八條’讓天津成為企業(yè)家的家，電力公司以服務(wù)發(fā)展大局為己任，向浙江學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)‘最多跑一次’改革，迅速出臺(tái)助力營商環(huán)境改善電力服務(wù)十項(xiàng)舉措，分別從人民群眾辦電容易、服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、助力美麗天津建設(shè)三大方面入手，在電力服務(wù)中讓企業(yè)家感受到家的溫暖。特別是在服務(wù)靜海銀隆、大眾汽車等大項(xiàng)目中，都實(shí)現(xiàn)了早送電、早投產(chǎn)。”國網(wǎng)天津市電力公司營銷部主任趙寶國介紹。

“電十條”包括：

一、用電業(yè)務(wù)“一證辦理”。實(shí)行全市辦電“一證受理”，用電業(yè)務(wù)受理要件由8個(gè)減少到1個(gè)，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)辦理“門檻低”“要件少”“辦理快”。

二、用電業(yè)務(wù)“一次辦好”。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”手段，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、資料收集、故障搶修、更換電表等8個(gè)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，大幅提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，通過95598供電服務(wù)熱線日均服務(wù)客戶4163次，線上受理電力故障報(bào)修1900次，減少客戶臨柜9159次。

三、用電服務(wù)“一鍵”實(shí)現(xiàn)。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”電子渠道應(yīng)用，開通95598網(wǎng)站、掌上電力APP、電e寶、微信公眾號(hào)等“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”線上渠道，提供95598供電服務(wù)熱線電話，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)代步”。每月線上交費(fèi)筆數(shù)約80萬筆，線上交費(fèi)比例達(dá)53%，線上辦理用電業(yè)務(wù)49566次，辦理率達(dá)91.81%。

四、接電效率“大提速”。接電流程串行改并行壓縮為4個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行限時(shí)接電機(jī)制，10千伏、400伏企業(yè)接電時(shí)間分別壓至80天和30天。2017年以來完成大眾汽車、銀隆汽車、三星視界、中石化LNG等重大項(xiàng)目電力配套，接電容量718.59萬千伏安，同比提高21%，有力支撐企業(yè)項(xiàng)目快速落地。

五、用電成本“兩降低”。開展企業(yè)客戶電力市場(chǎng)化交易，有效釋放電改紅利，推動(dòng)91家大型工業(yè)企業(yè)與發(fā)電廠直接電力交易53.17億千瓦時(shí)，降低企業(yè)用電成本3.5億元；延伸電網(wǎng)投資界面，加大電網(wǎng)建設(shè)投資，“十三五”計(jì)劃投資495億元，2018年投資65.7億元，實(shí)施“企業(yè)落到哪，電網(wǎng)建到哪”的建設(shè)模式，企業(yè)接電費(fèi)用平均下降30%。

六、涉電信息“四公開”。線上公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、接電時(shí)限等涉電信息，連續(xù)開展“天津電力心連心”工程，13年共計(jì)公開144項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措。

七、京津冀服務(wù)“無差別”。統(tǒng)一京、冀兩地電力企業(yè)共同出臺(tái)區(qū)域電力業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)三地業(yè)務(wù)“異地通辦、系統(tǒng)聯(lián)辦”，在京津冀協(xié)同發(fā)展中貢獻(xiàn)天津力量。

八、當(dāng)好企業(yè)“電參謀”。開展企業(yè)家定期走訪，為企業(yè)家配備專屬客戶經(jīng)理，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，為園區(qū)、企事業(yè)單位等提供電、冷、熱等多元化用能服務(wù)，幫助園區(qū)、企業(yè)綜合用能“多選、優(yōu)選”，創(chuàng)造“拎包入住”的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為新宇彩板等70戶企業(yè)提供變電站代維和用電監(jiān)測(cè)服務(wù)，解決企業(yè)用電后顧之憂，助力企業(yè)專心搞生產(chǎn)。

九、能源供用“清潔化”。加快分布式光伏并網(wǎng)發(fā)電。并網(wǎng)1738戶、16.90萬千瓦，促進(jìn)4.19億千瓦時(shí)清潔電量全部消納。同時(shí)電能替代其他化石能源。2017年，“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)投資超35億元，滿足12個(gè)新政區(qū)、808個(gè)村（片）、16.96萬戶居民和890戶企業(yè)事業(yè)單位冬季清潔取暖需求。

十、綠色出行“無障礙”。投資建設(shè)電動(dòng)汽車充電網(wǎng)絡(luò)，建成各類充換電站214座、充電樁2914臺(tái)，形成城市核心區(qū)域3公里充電服務(wù)圈，其中公交充換電站50座、充電樁808臺(tái)，服務(wù)純電動(dòng)公交車1400余輛，滿足市民綠色公共交通出行需要，高速公路快充站30座、充電樁104臺(tái)，覆蓋京滬、津薊、榮烏、長深、濱保等10條高速公路，便捷市民京津冀綠色通行，城市公共充電站134座、充電樁1969臺(tái)。2017年全年服務(wù)電動(dòng)汽車充電客戶76.9萬車次、服務(wù)電量5263.3萬千瓦時(shí)，節(jié)省燃油2.17萬噸，減少二氧化碳排放6.9萬噸。