彌勒供電召開客戶代表座談會提升服務(wù)

2017-12-22 16:45:58 來源：中電新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

為增強公司與用電客戶之間的溝通，建立和諧的供用電關(guān)系，12月19日，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司召開臨時接電費收費政策調(diào)整宣貫會暨客戶座談會，彌勒市錦東化工、紅河卷煙廠等多家客戶代表參加了會議

為增強公司與用電客戶之間的溝通，建立和諧的供用電關(guān)系，12月19日，南方電網(wǎng)云南彌勒供電有限公司召開臨時接電費收費政策調(diào)整宣貫會暨客戶座談會，彌勒市錦東化工、紅河卷煙廠等多家客戶代表參加了會議。

　　會上，彌勒供電公司向參會客戶傳達了《國家發(fā)改委辦公廳取消臨時接電費和明確自備電廠有關(guān)收費政策的通知》，同時公司分管營銷工作的副總經(jīng)理楊德道從電力供應(yīng)與消費、落實客戶全方位服務(wù)各項機制、做實市場化交易服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、國企職工家屬區(qū)“三共一業(yè)”分離移交工作等五方面對2017年電力服務(wù)情況進行了詳細介紹。

　　座談會上，客戶代表暢所欲言，充分肯定了彌勒供電公司在供電服務(wù)質(zhì)量提升方面的舉措，尤其是對市場化交易工作給予了高度評價。“作為企業(yè)，供電公司始終站在客戶角度考慮，指導客戶合理用電，服務(wù)工作值得點贊。” 座談會現(xiàn)場，來自紅河卷煙廠的副部長陳志貴表示自己已經(jīng)連續(xù)多年參加座談會，對供電公司不斷的改進工作狀態(tài)有目共睹。陳志貴還介紹到紅河卷煙廠在彌勒公司的指導下參與了市場化交易，一年就享受到接近300萬的紅利。

　　通過開展座談會，與客戶代表溝通，現(xiàn)場交流解答，促進了與客戶之間的相互理解，拉近了距離，為2018年供電服務(wù)工作提升奠定了基礎(chǔ)。下一步，彌勒供電公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作精細到位，以提高供電可靠性、減少停電時戶數(shù)為目的，積極推進配電網(wǎng)帶電作業(yè)，切實提升電網(wǎng)電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)水平。