1.電力用戶注冊

電力用戶需通過交易平臺進行自主注冊，注冊流程參考附件《電力用戶注冊操作手冊》。電力交易機構收到用電企業提交的注冊申請后，5個工作日完成用電企業信息及資料的審查工作。用電企業可自行登錄交易平臺查看審查意見及受理狀態，受理通過的用電企業需在3個工作日內將紙質版資料提交至電力交易機構。未受理通過的用電企業，需按照審查意見在平臺中進行資料的補充或修改，并于3個工作日內完成重新注冊申請，3個工作日內未完成重新注冊申請的，視為自動放棄注冊。

2.數字證書(CFCA)辦理

線上注冊信息生效后，用戶需自行聯系北京迅馳無限科技有限公司辦理數字證書(CFCA)，登陸時使用。辦理方式及聯系信息參考附件《數字證書(CFCA)辦理流程及繳費說明》。

3.數字證書(CFCA)配置

數字證書辦理完畢后，由用電企業被授權人攜帶數字證書至電力交易機構，完成登錄賬號與數字證書的綁定以及交易平臺訪問權限配置。

天津電力交易平臺注意事項及常見問題處理指南V2.0

(外網用戶側)

各發電企業、電力用戶、售電公司：

本手冊旨在為各用戶提供快捷、準確、全面的電力交易平臺常見問題排查和指導，包含軟硬件配置、證書使用、報錯處理等各類問題，如遇相關問題，請在該手冊中進行問題定位并嚴格按照問題處理步驟進行操作。

由于電力交易平臺在不斷的進行完善，該手冊也會及時擴充問題條目，問題描述及解決步驟以最新版本號為準。

天津電力交易中心交易平臺相關事宜聯系方式:

022-24408508

一、 配置檢查

1. 為保證系統運行流暢，電腦內存建議4G及以上，顯卡及硬盤無特殊要求;

2. 由于企業安全的要求，部分企業存在禁用電腦USB口的情況，如涉及該情況，請進行內部協調，解除USB禁用或在保障隱私及系統安全的前提下使用私人電腦;

3. 因交易業務的開展會產生大量用戶集中訪問登錄交易平臺的情況，所以建議在網絡優良、帶寬高的環境下進行操作;

4. 電腦系統優先建議選擇WinXp或Win7 系統，如Win8、Win10等系統能正常安裝指定的谷歌瀏覽器，也可使用，如不能正常安裝，請更換系統或電腦;

5. 瀏覽器暫推薦指定版本的谷歌瀏覽器，下載方法：登錄公共郵箱[email protected] (密碼：1@34abcD!),下載方式:

6. 數字證書驅動安裝檢查。首次插入證書時，如自動彈出安裝指引，請按指引進行安裝，如無自動安裝，請打開我的電腦找到數字證書盤符，點擊右鍵‘打開’，進入后手動安裝CFCA_UKTool.exe

二、 注意事項

1. 系統調試成功后，請維持電腦環境不變，在進行電腦軟件升級時，請注意不要對已安裝好的谷歌瀏覽器進行升級;

2. 彈出數字證書初始密碼修改提示，請謹慎選擇，如果修改請謹記修改后的密碼;

三、 常見問題

1. 請先安裝插件，然后插入證書使用