如今，有了云計(jì)算、開源協(xié)作、便宜的SDK，才華橫溢的設(shè)計(jì)人員及開發(fā)人員將消費(fèi)者預(yù)期的“技術(shù)體驗(yàn)”提升到前所未有的水平。人們甚至可以通過手機(jī)打開視頻游戲和社交媒體應(yīng)用。普通計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)用戶都可以有更好、更快、更完美的體驗(yàn)選擇。這引出了一個(gè)問題：消費(fèi)化將如何影響企業(yè)軟件領(lǐng)域？

　　實(shí)現(xiàn)極具吸引力的應(yīng)用

　　應(yīng)用程序平淡的外觀不是一個(gè)好方向。華美才是一個(gè)好的發(fā)展方向。功能本身并不會(huì)過時(shí)。這并不僅僅適用于面向客戶的應(yīng)用程序。甚至是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用程序也需要賞心悅目。并不是添加一個(gè)自定義皮膚就可以解決這個(gè)問題。軟件需要有一個(gè)較好的外觀，從而讓客戶不會(huì)覺得很滑稽。對(duì)于多數(shù)員工來說，工作與生活的界限已經(jīng)模糊不清。應(yīng)用程序使工作變得越不乏味越好。如果你能在企業(yè)文化中加入很酷的應(yīng)用程序，員工會(huì)夸贊該軟件，那么你就成功了。

　　迅速、友好、無摩擦

　　用戶最反感應(yīng)用程序加載時(shí)間長(zhǎng)或者相應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)。當(dāng)然，那個(gè)加載的小圓圈或者進(jìn)度條讓人會(huì)產(chǎn)生一種要發(fā)生什么事情的感覺。但是每個(gè)人都知道真相。每次你不得不等待，你的注意力被分散了，事后還需要額外的精力回到工作狀態(tài)。想要獲得最高生產(chǎn)力的企業(yè)會(huì)在使企業(yè)應(yīng)用程序響應(yīng)速度變得更快上作做投資。

　　推進(jìn)直觀的應(yīng)用界面

　　這是企業(yè)軟件遇到的另一個(gè)主要難題。新規(guī)則是：如果必須經(jīng)過培訓(xùn)才能使用，那么該應(yīng)用就太復(fù)雜。如果員工被強(qiáng)制要求，那么他們就必須使用該應(yīng)用。但是如今在BYOD領(lǐng)域中，那或許意味著他們正使用一些未經(jīng)允許的應(yīng)用進(jìn)行工作，然后連接到企業(yè)應(yīng)用上，偶爾也將完成的工作存放到允許的空間中。這就意味著，你也許正在錯(cuò)失訪問最新數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。

　　通過實(shí)施“移動(dòng)先行”戰(zhàn)略，如今的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了BYOD發(fā)展趨勢(shì)。這意味著，為了實(shí)現(xiàn)超越鍵盤數(shù)據(jù)或者鼠標(biāo)命令的互動(dòng)，開發(fā)人員正在設(shè)計(jì)一種新的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)在屏幕點(diǎn)擊按鈕只是一個(gè)開始。用戶希望實(shí)現(xiàn)拖放或縮小、放大這樣的功能。第二個(gè)層次的互動(dòng)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用語音指令。用戶連續(xù)的反饋意見對(duì)于服務(wù)于商業(yè)目的的功能來說非常重要，因?yàn)檫@些功能可以促進(jìn)企業(yè)提升生產(chǎn)力以及獲得更高的服務(wù)滿意度。

　　實(shí)現(xiàn)軟件的可擴(kuò)展性及可訪問性

　　由于企業(yè)軟件的移動(dòng)化，可擴(kuò)展性及可訪問性問題也隨之而來。基于云計(jì)算和網(wǎng)頁的應(yīng)用程序（SaaS）似乎可以自動(dòng)解決這兩個(gè)問題。然而，這是不必要的。企業(yè)軟件開發(fā)人員應(yīng)該考慮到一些客觀因素可能會(huì)影響應(yīng)用的功能，如同時(shí)訪問應(yīng)用的用戶數(shù)量、用戶使用的設(shè)備類型、網(wǎng)路的可訪問性以及電池能量狀態(tài)。這就意味著，一些新類型的質(zhì)量控制（如人群測(cè)試）需要確保任何時(shí)候都能向用戶提供可靠的質(zhì)量體驗(yàn)。

　　企業(yè)軟件開發(fā)公司如何才能做到應(yīng)用消費(fèi)化

　　滑稽地是，只有少數(shù)大型軟件公司的企業(yè)應(yīng)用更具吸引力和更直觀。只有小型的創(chuàng)業(yè)公司才實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的美觀及實(shí)用性。例如，Domo解決方案有一個(gè)時(shí)尚現(xiàn)代的外觀，但是傳統(tǒng)的企業(yè)軟件外觀設(shè)計(jì)方面就很差。圖形或者界面設(shè)計(jì)使得大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用看起來像一個(gè)普通的Excel電子表格。YouEarnedIt展現(xiàn)的不僅僅是一個(gè)直觀的“類似社交媒體”體驗(yàn)，而是改變企業(yè)與員工的互動(dòng)方式。這種創(chuàng)新的應(yīng)用允許員工自我激勵(lì)，并發(fā)現(xiàn)自己的出色工作。這或許是企業(yè)獲得的附加信息。實(shí)行企業(yè)應(yīng)用消費(fèi)化，或者會(huì)改變你出色完成任務(wù)的方式。