案例：移動(dòng)CRM提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)

2014-07-31 23:06:06

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寧波中一石化科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：中一石科）是一家以纖維液膜傳質(zhì)和油品脫硫相結(jié)合的工程技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)。該公司的工藝和產(chǎn)品被廣泛用于中石化、中石油、中海油及國(guó)內(nèi)地方煉油企業(yè)。企業(yè)發(fā)展

　　中一石科董事長(zhǎng)聶董告訴記者，企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生幾大問題：銷售利潤(rùn)低;項(xiàng)目流程把控困難;內(nèi)外部的溝通有待提升。在探索如何解決這些問題的過程中，中一石科開始采用基于云端的移動(dòng)CRM軟件——銷售易。首先解決了銷售人員“在路上”的難題——隨時(shí)隨地獲取客戶、項(xiàng)目信息，并及時(shí)上報(bào)每天的客戶拜訪情況。

　　其次，通過整合每天上報(bào)的客戶拜訪信息，銷售領(lǐng)導(dǎo)可以一目了然的了解到每名業(yè)務(wù)員的工作情況以及項(xiàng)目跟進(jìn)情況，便于及時(shí)做出調(diào)整，從而保證項(xiàng)目進(jìn)展。

　　另一方面，中一石科正在逐步擺脫傳統(tǒng)的郵件+電話的內(nèi)部溝通方式。隨著新型CRM部署上線，該公司逐步建立了"移動(dòng)+社交"的溝通模式。利用CRM軟件里的“移動(dòng)模塊”，保證員工隨時(shí)溝通，而“社交模塊”則加強(qiáng)了員工在協(xié)作方面的便利。

　　聶董表示，通過以上三方面的改進(jìn)，中一石科在銷售團(tuán)隊(duì)效率、管理方面有了極大的提升，從而也帶動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

責(zé)任編輯：葉雨田

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