從一名學(xué)徒工，成長為水電廠運行專業(yè)的行家里手，吳瑞軍在運行值班崗位留下了不平凡的足跡。20多年，數(shù)萬次操作，吳瑞軍沒有發(fā)生過一次人為責(zé)任障礙和事故。他先后被評為廠“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”和文明標(biāo)兵。

在工作和生活中，吳瑞軍樸實無華，從不高談闊論，總是盡自己所能認(rèn)真對待每一件事。

“我不在乎別人怎么看，只是做我應(yīng)該做的事。”

1983年，17歲的吳瑞軍高中畢業(yè)，進了黃龍灘電廠運行分場工作。初來乍到，吳瑞軍對陌生的工作環(huán)境、生疏的操作規(guī)程，感到很不適應(yīng)。但他沒有被困難難住。他抓住一切可以利用的時間，反復(fù)熟讀運行規(guī)程，熟悉設(shè)備，查閱圖紙資料，向經(jīng)驗豐富的老師傅請教。吳瑞軍勤學(xué)好問，贏得了班長和師傅們的好感,師傅們無私地將技術(shù)傳授給他。吳瑞軍用筆記本記錄下點點滴滴。多年來，他記下的筆記本就有幾十本。

吳瑞軍水電廠運行知識越來越豐富，技能也不斷提高。由于他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運行分場巡檢制度規(guī)定每班巡檢兩次設(shè)備，吳瑞軍巡檢的次數(shù)和時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于分場規(guī)定。在巡檢中，吳瑞軍通過眼看，耳聽、手摸、鼻嗅，能熟練準(zhǔn)確判斷設(shè)備運行情況。從一般人難以分辨的聲響變化里，吳瑞軍能分辨出設(shè)備細(xì)微的異常運行狀態(tài)，準(zhǔn)確判斷故障，及時采取應(yīng)對措施。

為進一步提高理論知識，吳瑞軍1986年考取了湖北電大電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授)，通過三年刻苦學(xué)習(xí)，取得了大學(xué)專科文憑。XX年12月31日，經(jīng)省電力公司技師資格評審委員會評審?fù)ㄟ^，吳瑞軍具備電氣運行技師資格。XX年12月，經(jīng)國家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)資格評審委員會評審?fù)ㄟ^，吳瑞軍取得工程師專業(yè)技術(shù)資格。

每當(dāng)工作中有人違反規(guī)章制度、操作規(guī)程時，吳瑞軍總是不厭其煩地提醒，甚至批評。有人嫌他“多管閑事”，也有人勸他，“你那么認(rèn)真干什么?”吳瑞軍聽了總是淡然一笑，說：“我不在乎別人怎么看，我只是做我應(yīng)該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個人受點委屈也值。”

有人說他是喜歡在“雞蛋里挑骨頭”

吳瑞軍多次參加機組大(小)修、調(diào)試、恢復(fù)備用等工作。在工作現(xiàn)場，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進行總結(jié)，編寫出《發(fā)電機勵磁調(diào)節(jié)器運行規(guī)程》、《發(fā)電機勵磁系統(tǒng)運行規(guī)程》;編寫了黃龍灘電廠參加《湖北電網(wǎng)XX年度聯(lián)合反事故演習(xí)》的演習(xí)方案與總結(jié);配合十堰地調(diào)制定了兩次十堰電網(wǎng)單電源運行事故預(yù)想實戰(zhàn)方案;設(shè)計制作了中控室美觀整潔的設(shè)備鑰匙柜，完善了《生產(chǎn)場所及設(shè)備鑰匙管理辦法》;在貫標(biāo)工作中，他改進設(shè)計了23種質(zhì)量記錄，使其充分詳實反映設(shè)備運行真實狀況;參與了黃龍灘電廠《質(zhì)量手冊》、《程序文件》第一次換版修訂工作。

XX年，運行分場推行績效管理。吳瑞軍被分場領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)制定績效管理制度及考評細(xì)則。起初，被考評人員對他有意見，吳瑞軍頂著各種壓力在分場的支持下順利推行績效管理，使這項工作走上了正軌，有效調(diào)動了運行人員工作的積極性和主動性。

“你不努力跑，別人就會追上你!”

XX年，因工作需要，40歲的吳瑞軍毅然辭別愛人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國基里隆水電站從事商務(wù)運行工作。

吳瑞軍被黃龍灘電廠項目部的同事們親切稱為“老吳”，因為他的年紀(jì)最大。學(xué)習(xí)新知識，練習(xí)新本領(lǐng)的熱情，吳瑞軍卻絲毫不比年輕人差。項目部前期人員留下的，書頁已經(jīng)泛黃的《新概念英語語法》、《簡明英漢詞典》成了吳瑞軍的親密伙伴。在值班期間，他利用一切與柬埔寨電網(wǎng)調(diào)度edc聯(lián)系工作的機會，練習(xí)電力英語口語。下班后，為了能快速提高英語水平，吳瑞軍每天強迫自己翻查字典、背新單詞，誦讀句子，模擬與edc對話練習(xí)。

在柬埔寨工作期間，無論當(dāng)不當(dāng)班，吳瑞軍經(jīng)常要到廠房巡視檢查，保持值班場所及各處設(shè)備的衛(wèi)生。碰到刮風(fēng)下雨，他更是主動到廠房查看有無漏水情況，用塑料布遮擋以防危及設(shè)備安全。他還利用業(yè)余時間組織值長們完善了機組主、輔設(shè)備的所有介質(zhì)流向及標(biāo)識，消除了生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)置不規(guī)范的安全設(shè)施，使生產(chǎn)現(xiàn)場安全設(shè)施達(dá)到規(guī)范、統(tǒng)一。吳瑞軍及時發(fā)現(xiàn)處理了2號機折向器抽動振蕩異常、系統(tǒng)頻率過高異常、球閥壓油裝置檢修密封管路漏水、空壓機電源標(biāo)識不對應(yīng)、上位機1號工作站失電停運、消防水泵、壓油泵抽水、打壓不正常等設(shè)備缺陷，受到業(yè)主好評。

在基里隆水電站，除了當(dāng)班或下雨，每天下午都能見到吳瑞軍迎著夕陽在兩旁結(jié)滿香蕉、芒果和菠蘿蜜的路上跑步。在項目部運動會上，吳瑞軍每個項目都榜上有名，3000米長跑更是拔得頭籌。事后，他意味深長地說：“你不努力跑，別人就會追上你!”

在忙碌與激情中2014年匆匆過去，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長及全院護理姐妹的團結(jié)協(xié)作下較好的完成了護理工作任務(wù)，同時積極完成院部安排的各項臨時性任務(wù)。現(xiàn)就我這一年來在護理部的心得體會和主要工作做一些總結(jié)，希望大家予以批評指教。總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大四中全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。

二、不斷增強法律意識，加強學(xué)習(xí)

積極參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護士長及護理人員學(xué)習(xí)，讓護理人員意識到，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護理部組織全院性質(zhì)的護理安全與質(zhì)量分析會共計4次。

三、加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護理管理水平

1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執(zhí)行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優(yōu)秀護理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長予以調(diào)換到其適合的工作崗位 。年內(nèi)先后更換了門診部、外一科、婦產(chǎn)科護士長崗位人選，新提任ICU護士長一名，經(jīng)過積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護士長科室管理質(zhì)量明顯提高。

2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計組織全院護理業(yè)務(wù)知識講座及護理操作示教培訓(xùn)各12次，組織全院性質(zhì)護理理論知識考核或技能考核4次，護理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。

3、注重骨干護士培養(yǎng)，提升專科護理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科等專科護士，提

升專科護理水平。共計選送ICU進修護士4名，急診專科護士1名、產(chǎn)科專科護士、血透專科護士1名，其他各類院外護理培訓(xùn)等共計30人次。不斷加強科室專科培訓(xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過關(guān)人次新高。

4、加強護理人力資源管理。2014年護理部共招聘護士60人次，其中主管護師3人、助產(chǎn)士兩名，充實臨床護理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時，及時有效保證護理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護理部共計調(diào)配護理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時段的護理人員合理運用。

四、利用PDCA方式進行安全及質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、使用PDCA循環(huán)管理模式，對全院護理質(zhì)量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。

2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實際及時修訂、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進護理管理方法，提高提高護理管理質(zhì)量。2014年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護理管理成績得到檢查專家的高度評價。

3、針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。2014年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1 %，無變化5例， 無變化率 16.1%;上報難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護理總有效率94.3%，護理壓瘡管理總體到位有效。

4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定點放置、設(shè)立醒目標(biāo)志，并嚴(yán)格交接班。

5、進一步規(guī)范護理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上