BT One 產(chǎn)品組合的更新及一系列的新服務(wù)的啟動(dòng)，是應(yīng)對(duì) BT 對(duì)1,000 名來自全球主要工業(yè)行業(yè)大型企業(yè)高管的調(diào)查結(jié)果。這項(xiàng)獨(dú)家調(diào)查發(fā)現(xiàn)了與工作文化變化、工作中影響力群體角色相關(guān)的全新態(tài)度、行為因素以及影響。

 

　　該調(diào)查顯示，亞洲和拉美新興經(jīng)濟(jì)體采用統(tǒng)一通信的速度高于歐洲面臨困境的經(jīng)濟(jì)體。同時(shí)，調(diào)查還揭示管理效率與通過技術(shù)更快決策的潛在關(guān)聯(lián)。另外，該項(xiàng)調(diào)查顯示，較為年輕的高管因最渴望利用統(tǒng)一通信的潛能而在公司內(nèi)部贏得了競爭優(yōu)勢。

 

　　全球高管一致表示，協(xié)作、訪問數(shù)據(jù)和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作占用了太多的時(shí)間、精力和資金。56% 的高管表示經(jīng)理與同事的決策緩慢是他們?cè)诠ぷ髦忻媾R的最大問題。

 

　　BT 的調(diào)查顯示，高管們感覺由于溝通不暢、協(xié)作和信息流以及基本管理任務(wù)的緣故，他們每天浪費(fèi)了多達(dá) 25% 的時(shí)間。另外， 48% 的高管表示他們不了解新技術(shù)。因此，高管們開始“繞過 IT”，轉(zhuǎn)而使用如 Facebook 或 Twitter的開放式平臺(tái)進(jìn)行協(xié)作，這有可能將公司安全政策置于風(fēng)險(xiǎn)之下。

 

　　調(diào)查結(jié)果顯示全球?qū)y(tǒng)一通信的興趣不斷增長，音頻和視頻電話會(huì)議，與正式會(huì)議一樣幾乎無處不在。例如，58% 的董事和總經(jīng)理每周平均撥打不只一次的視頻電話。

 

　　BT 調(diào)查清楚地表明高管們需要更多的統(tǒng)一通信，84% 的高管表示即時(shí)通訊、電子郵件、電話、視頻和網(wǎng)真有助于他們?nèi)〉酶蟪晒ΑＫ麄冃枰T如桌面共享、統(tǒng)一通訊、視頻、語音文本轉(zhuǎn)換服務(wù)以及安全云存儲(chǔ)之類的解決方案。

 

　　BT One 產(chǎn)品組合現(xiàn)已得到更新，可通過適合各種設(shè)備、傳統(tǒng)系統(tǒng)的單一統(tǒng)一通信框架以及適合全球所有用戶的一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)滿足這些需求。同時(shí)，BT 還將向客戶提供新的云服務(wù)定價(jià)模型以及 BT Advise 專業(yè)服務(wù)專家的全球支持，無論他們目前使用何種系統(tǒng)，都可以幫助他們進(jìn)至真正的統(tǒng)一通信環(huán)境。

 

　　BT 目前正在推出一系列的新服務(wù)，例如：

 

　　· One Cloud Lync：一款基于 Microsoft Lync 的云服務(wù)，將公司的電子郵件與即時(shí)通訊軟件(IM)、音頻、基于設(shè)備的視頻、屏幕共享和互動(dòng)式白板整合在一個(gè)單一的平臺(tái)上。而且“presence”(在線狀態(tài))功能可以顯示用戶何時(shí)空閑或何時(shí)在會(huì)議中。由于是單一界面中的統(tǒng)一體驗(yàn)，該解決方案可以節(jié)省時(shí)間，從而使員工和高管更高效地工作，并感受到更好的連通。One Cloud Lync 具有可擴(kuò)展性和可靠性，并能與現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)無縫整合。

 

　　· One Voice anywhere：一款新的智能手機(jī)軟件與網(wǎng)絡(luò)客戶端，可幫助顯著降低國際出差員工的移動(dòng)成本。該解決方案通過降低無法預(yù)測的高額漫游費(fèi)，可讓客戶節(jié)省高達(dá) 45% 的移動(dòng)漫游成本。One Voice anywhere 能讓用戶從任何設(shè)備撥出電話，并將該設(shè)備視為客戶的 One Voice 服務(wù)的一部分。

 

　　· One Enterprise Cisco：一款基于 Cisco UC9 的“現(xiàn)場”解決方案，是思科統(tǒng)一通信平臺(tái)的強(qiáng)大升級(jí)版。該解決方案能夠降低服務(wù)器成本多達(dá) 66%，同時(shí)擴(kuò)展視頻端點(diǎn)支持，提高視頻呼叫的質(zhì)量，并能讓用戶通過“電子郵件撥號(hào)”更加輕松地進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

 

　　· One Collaborate video：新款高清視頻客戶端，將身臨其境式面對(duì)面互動(dòng)帶到桌面。One Collaborate video 能使直接協(xié)作更直觀、更高效、更簡便。新的安全高清系統(tǒng)允許最終用戶從筆記本電腦上的個(gè)人工作轉(zhuǎn)移到快速的高質(zhì)量視頻呼叫和實(shí)時(shí)共享文檔。

 

　　· One Collaborate：BT 將與 Dolby Laboratories 聯(lián)手進(jìn)行基于 BT MeetMe 服務(wù)的技術(shù)試驗(yàn)，旨在從根本上增強(qiáng) One Collaborate 會(huì)議解決方案用戶的客戶體驗(yàn)。我們的目標(biāo)是為企業(yè)提供一個(gè)清晰、明快，更自然的音頻會(huì)議體驗(yàn)，使其聲音效果如同親臨會(huì)議。Dolby Voice體驗(yàn)承諾使所有與會(huì)者參與對(duì)話， 進(jìn)而提升會(huì)議的效率。

 

　　Current Analysis 服務(wù)總監(jiān) Sandra O’Boyle 表示：“在‘BT One’品牌下推廣的 BT IP 電話與統(tǒng)一通信服務(wù)在全球企業(yè)市場上頗具威脅力，因?yàn)?BT 能夠提供全系列的服務(wù)，包括 One Voice VPN;音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議;PSTN;SIP 和 UC 服務(wù)。另外，BT 還是網(wǎng)真高清視頻會(huì)議服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商，公司宣稱其全球視頻交換注冊(cè)端點(diǎn)達(dá)到了驚人的 25,000 個(gè)。除了可靠的網(wǎng)絡(luò)和觸及范圍之外，BT 統(tǒng)一通信主張的核心優(yōu)勢在于其與主要供應(yīng)商(例如 Cisco、Avaya 和 Microsoft)的合作經(jīng)驗(yàn)及其結(jié)合自有知識(shí)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)差異化的能力。”

 

　　BT 環(huán)球服務(wù)新上任的CEO Luis Alvarez表示：“要在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得成功，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須更快地更好地做出決策。雖然有些人更傾向于面對(duì)面互動(dòng)，但十分明顯的是，那些全面抓住當(dāng)今和未來通信渠道的公司擁有垂手可得的競爭優(yōu)勢。這不只是一個(gè)購買設(shè)備或軟件的案例，而是確保現(xiàn)有投資聯(lián)合起來，以節(jié)省時(shí)間和資金的高效、安全的一種方式將所有工具和渠道匯集在一起。”

 

　　“我們的愿景是讓交流變得更簡單，進(jìn)而幫助企業(yè)轉(zhuǎn)變其內(nèi)部協(xié)作方式，以及與客戶、合作伙伴和供應(yīng)商的互動(dòng)方式。”

 

　　“這是BT 能夠很好地做到的事情，因?yàn)槲覀兣c最佳的技術(shù)供應(yīng)商密切合作并投資于新功能的開發(fā)。客戶可從創(chuàng)新的‘邊發(fā)展邊投資’定價(jià)模式、我們?nèi)蚓W(wǎng)絡(luò)的廣度和深度、以及我們?nèi)驅(qū)I(yè)服務(wù)專家的技術(shù)知識(shí)中獲得競爭優(yōu)勢。”