廈門華電開關十分重視企業的信息化建設之路，先后引入了PDM（產品數據管理）、ERP（企業資源管理）、OA（辦公自動化）、知客CRM(客戶管理系統)等信息化平臺。PDM有效的增強企業管理的自動化程度，改善產品的設計及制造精度，縮短新產品的開發周期。ERP幫企業充分實現公司資源的共享程度，以及從采購到銷售的良好科學規劃和預測。OA系統的引入，縮短了工作流程，同時也提高了企業在財務管理、辦公管理方面的工作效率。引入知客CRM，實現一個項目從市場信息收集開始到項目跟進、項目機會分析、項目歸屬權審批、網上下單等業務環節的細致管理，有效提高了項目的成功率。據知情人士透露，自華電開關引進知客CRM以來，已連續三年銷售額達十億元以上。

 

企業信息化建設是一個系統的過程，應與企業原有的組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面的根本性變革互為基礎和條件的，應用信息技術改進企業管理，實質上是一個觀念創新、體制創新、機制創新的過程。即通過企業的信息化建設促使企業管理水平的提升，給企業管理國際化提供相應對策，從而進一步促進企業管理水平和運行效率的提高，使企業管理走向科學化、規范化、系統化和最優化。