能源供應(yīng)是最易受未來(lái)顛覆性變化影響的三大行業(yè)之一。造成這種狀況的原因在于：與其他部門(mén)相比，進(jìn)入該行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資較少，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率普遍欠佳，并且市場(chǎng)呈現(xiàn)出了緊縮趨勢(shì)。在經(jīng)歷了持續(xù)十年的增長(zhǎng)之后，許多能源供應(yīng)商現(xiàn)在都面臨著重大運(yùn)營(yíng)問(wèn)題——傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，大量資產(chǎn)閑置。更為嚴(yán)峻的是，現(xiàn)有商業(yè)模式遭遇的顛覆正在產(chǎn)生顯著影響，行業(yè)整體營(yíng)收開(kāi)始收縮。

分析表明，能源行業(yè)所受的影響在世界各地存在差異，其中以歐洲企業(yè)的績(jī)效滑落尤為明顯，很多老牌公司實(shí)質(zhì)跌幅已達(dá)50%。2008年金融危機(jī)之后，從2009~2011年，北美和歐洲的公用事業(yè)股走勢(shì)出現(xiàn)分化，到2012年，所有公用事業(yè)機(jī)構(gòu)的股價(jià)表現(xiàn)均弱于整體市場(chǎng)。盡管北美和歐洲公用事業(yè)股都在2017年有所上漲，但實(shí)際上從2015年開(kāi)始，公用事業(yè)股一直與整體市場(chǎng)反向而行。

壓力來(lái)自各個(gè)方面。能源類型的轉(zhuǎn)換、不斷提高的環(huán)境要求、持續(xù)變化的消費(fèi)者需求以及層出不窮的數(shù)字技術(shù)，都引發(fā)了巨大的壓力。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)20年成熟電力市場(chǎng)的發(fā)展都將低于GDP增速，需求端帶來(lái)的影響會(huì)尤為顯著，消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更加具有能源意識(shí)，并且開(kāi)始尋找開(kāi)放、協(xié)作的全新體驗(yàn)和更具吸引力的價(jià)值主張。

不僅如此，數(shù)字技術(shù)正在融入每一項(xiàng)資產(chǎn)、每一次運(yùn)作和每一輪互動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)按需交付富有洞見(jiàn)的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化。數(shù)字技術(shù)正在推動(dòng)市場(chǎng)加速邁向新的能源模式，而價(jià)值鏈必然因此發(fā)生翻天覆地的改變。此外，地緣政治、監(jiān)管、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的因素都將帶來(lái)不同程度的變化。

新的能源模式以民主化、分散化為特征，并且將更加以客戶為中心。它以能源和信息的多向流動(dòng)為基礎(chǔ)，新的商品持續(xù)進(jìn)入業(yè)務(wù)組合，并且數(shù)字服務(wù)的類別將日益豐富。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)，能源供應(yīng)商必須在傳統(tǒng)價(jià)值模式與分散化模式并存的混合體系中進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

價(jià)值開(kāi)啟之道

盡管遭遇了種種挑戰(zhàn)，但我們的分析表明，能源企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境中仍潛藏著巨大價(jià)值。模型表明，大部分增長(zhǎng)可能來(lái)源于下游能源零售環(huán)節(jié)中的新型產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值主張。我們預(yù)測(cè)，能源供應(yīng)商可以從下游部門(mén)獲得孜孜以求的增量收入——例如分布式發(fā)電及其配套服務(wù)、智能城市與互聯(lián)建筑，等等。目前，能源零售業(yè)務(wù)通常占整個(gè)行業(yè)價(jià)值的10%左右，但通過(guò)引入這些新的創(chuàng)收機(jī)會(huì)，可將其比重提升到24%左右。

但是，為了實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變、將契機(jī)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要大量的投資。總體而言，在2016~2040年間，全球在輸、配電及可再生能源領(lǐng)域所需的投資規(guī)模，將達(dá)到19.2億美元。

能源供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型并不存在普遍適用的模式，但核心競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字化與創(chuàng)新，無(wú)疑將助推電力企業(yè)把握新時(shí)代的種種機(jī)遇，邁向價(jià)值卓越、增長(zhǎng)顯著的未來(lái)。引領(lǐng)新動(dòng)能是一個(gè)動(dòng)態(tài)化、持續(xù)化的過(guò)程，無(wú)法一蹴而就。企業(yè)必須采用務(wù)實(shí)的變革方法，并且持之以恒、循環(huán)推進(jìn)。

這一過(guò)程可以分為三個(gè)緊密銜接的步驟：

創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。通過(guò)改造核心業(yè)務(wù)，來(lái)優(yōu)化核心流程、釋放當(dāng)前業(yè)務(wù)中被禁錮的價(jià)值，同時(shí)借助先進(jìn)的數(shù)字化解決方案提升投資能力。短期而言，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值的主要方式可來(lái)源于以下舉措：通過(guò)人工智能和新型平臺(tái)解決方案實(shí)現(xiàn)客戶運(yùn)營(yíng)工作和企業(yè)智能的數(shù)字化;通過(guò)數(shù)字工廠、互聯(lián)員工和預(yù)測(cè)性分析等“工業(yè)X.0”技術(shù)，完成資產(chǎn)管理的數(shù)字化。

發(fā)展核心業(yè)務(wù)。能源供應(yīng)商可以通過(guò)有選擇地投資于可再生能源與發(fā)電、電網(wǎng)強(qiáng)化與延伸、進(jìn)一步優(yōu)化配電業(yè)務(wù)等，來(lái)擴(kuò)大當(dāng)前的客戶基礎(chǔ)，推動(dòng)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。通過(guò)這些擴(kuò)張性投資，可在短期內(nèi)建立與客戶體驗(yàn)全過(guò)程數(shù)字化相關(guān)的智能創(chuàng)收能力，實(shí)現(xiàn)1/3的全部新增價(jià)值。

壯大新業(yè)務(wù)。在未來(lái)的10~15年中，企業(yè)應(yīng)始終保持敏捷性和創(chuàng)新性，如積極轉(zhuǎn)向低碳優(yōu)化服務(wù)，或是與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相近的智能化能源服務(wù)和新型能源消費(fèi)服務(wù)。從短期來(lái)看，“新業(yè)務(wù)”的規(guī)模仍將相對(duì)較小，約占預(yù)期全部新增價(jià)值的15%。不過(guò)，這將是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，并且將成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外保證營(yíng)收可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

由于可供企業(yè)犯錯(cuò)的空間十分有限，因此企業(yè)必須審慎而精準(zhǔn)地在核心業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)之間保持平衡。盡管存在著一定風(fēng)險(xiǎn)，但能源供應(yīng)商迅速著手、投資于新商業(yè)模式并構(gòu)建創(chuàng)新能力，仍具有重要意義。埃森哲的模型揭示出，在未來(lái)五年的轉(zhuǎn)型窗口中，通過(guò)降低成本和增加收入，擁有800~1000萬(wàn)家客戶的綜合能源供應(yīng)商有望釋放69~173億美元的絕對(duì)價(jià)值。

當(dāng)前，能源供應(yīng)商應(yīng)堅(jiān)決果敢地?fù)肀ь嵏残詸C(jī)遇。毋庸置疑，未來(lái)將屬于那些勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、銳意進(jìn)取、雄心勃勃投身變革大潮的行業(yè)中流砥柱。